高级营销员考证：理论真题.doc

职业资格全省统一鉴定
职业:推销员(营销师)
等级:国家职业资格四级
卷册一:职业道德
理论知识
第一部分职业道德
(1—25题,共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分(第1—16题)
答题指导:
该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择(第1题一第8题,每题1分,共8分。)
1. 在我们的社会生活中,经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往,前者不能带有优越感看不起后者,后者也不能带有自卑感,感到低人一头。这是人际交往中( )。
A、平等原则的要求 B、互助原则的要求
C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求
2. 下列关于创新的论述中,正确的是( )。
A、创新与继承是对立的
B 、创新就是独立自主,自行其是
C、创新是企业发展的动力
D、创新是常人无法做到的
( )。
A 、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究
,你认可的是( )。
A、个人生活要勤俭,单位之事不多管
B、只讲勤劳不尚枪,好比手端没底碗
C、心计巧妙睡天明,勤劳节俭事不成
D、勤劳节俭旧传统,多挣钱多花钱
,违背办事公道原则的选项是( )。
A、某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务
B、某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务
C、某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口
D、某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种
6. 《韩非子》记载了—则“狗猛酒酸”的故事:一宋国人酿酒技术高超,饲养一只猛犬看护家门,其后酒因卖不山去而变酸。该故事给我们的启示是( )。
A、做生意要养狗看家,保护自己
B、经营环境与经济效益无关
C、“酒好不怕巷子深”,只要产品质量好,其他问题可以忽略不计
D、文明礼貌与经济效益相关
7. “一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”说明了( )。
A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结写作时成功的保证
C、勤劳节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本
< ).
A、二者没有任何关联 B、二者完全重合
c、法律规范涵盖道德规范 D、二者部分重叠
(二) 多项选择(第9题~第16题,每题1分,共8分.)
( )上下功夫。
A 产品质量 B、服务质量 C、诚信意识 D、销售数量
,符合爱岗敬业要求的是( ).
A、树立职业理想 B、强化职业责任
C、精益求精 D、刻苦钻研
11、诚实守信的基本要求有( )。
A、忠诚所屈企业 B、维护企业信誉
C、树立职业理想 D、保守企业秘密
12、从业人员加强职业道德修养的途径主要包括( )。
A、学****与工作有关的各项岗位责任、规章制度
B、对自己的思想利行为进行反省和检查
C、自我剖析和自我批评
D、培养职业道德****惯
13、在下列选项中,对遵纪守法涵义的正确解释是( )。
A、在社会中人们结成一定的社会关系,社会关系具有一定的组织性和程序性,与此相关的社会规范,行为规范是社会固有的
B、离开必要的规则,社会就会陷入混乱状态,不可能正常存在和发展
C、规章制度是对人束缚,使人失去权利和自由
D、没有规矩不成方圆
,树立企业的形象,必须做到( )。
A、树立产品质量意识
B、重视服务质量,树立服务意识
C、勤俭节约,降低成本
D、信守承诺,遵守合同
( )。
A、有利于实现生产资料与出动力的较好结合
B、有利于取得较大的经济效监
C、有利于优化社会风气
D、有利于促进入的全面发展
( )。
A、自由选择意味着可以不断选择更好的工作
B、自由选择并不意味可以不断选择更好的工作
C、自由选择有利于个人事业无限扩展
D、自由选择不应违背社会的发展需要
二、职业道德个人表现部分(第17~25题)
答题指导:
该部分均为选择题,每题均有四个备选项。
请按照题意要求,根据自己的实际情况只选择其中一个选项。井在答题卡上将选择答案的相应字母涂黑。
离散选择(第17题~第25题,每题1分,共9分。)
,( )。
A、我很愿意向别人说起
B、除非别人间,否则我很少主动说起