面试的内容及分类.doc

膅面试的内容及分类芀面试是通过主试与被试双方面对面地观察、交谈等双向沟通方式,了解应试人员素质状况、能力特征及求职应聘动机的一种人员考选技术。这种人员考选技术尽管可能会与笔试、人事传记资料审核法、推荐书和其它人事资料发生重复的现象,但是它比笔试或查看人事传记资料更为直观、灵活、深入,可以判断出这些方法无法看出的人的属性或者层面,它不仅可以评价出应试者的学识水平,还能评价出应试者的能力、才智及个性心理特征等。肀面试主要是对被试者的非语言行为的观察与分析,主要包括以下两个方面的内容:莇(1)面部表情的观察。在面试过程中,被试者的面部表情会有许多变换,主试必须能够体察到这种表情的变换,并判断其内在心理。面试者借助于对被试者面部表情的观察与分析,可以判断被试者情绪、态度、自信心、反应力、思维的敏捷性、性格特征、人际交往能力、诚实性等素质特征。羃(2)身体动作的观察。在面试过程中,人的身体、四肢的运动在信息交流过程中也起着重要作用。非言语交流的躯体表现包括手势和身体的姿势,按照某些行为科学研究者的看法,手势具有说明、强调、解释或指出某一问题、插入谈话等作用。是很难与口头的言语表达分开的。此外,身体姿势的改变也是身体语汇中最有用的一种形式。因此,在面试中观察这种改变可以得到从对方言语交流中得不到的东西。薂面试过程共分为五个阶段:蒀第一阶段:预备阶段膈第二阶段:引入阶段肄第三阶段:正题阶段螀第四阶段:变换阶段衿第五阶段:结束阶段袈预备阶段主要是以一般的社交话题进行交谈,使应聘人员自然地进入面试情景之中,以消除他们的紧张心理、建立和谐、友善的面试气氛。肅至此,应聘人员的情绪逐渐稳定下来,开始进入第二阶段,即引入阶段。这阶段主要围绕其履历情况提出问题,给应聘者第一次真正发言的机会。肃第三个阶段进入面谈的实质性正题,主要是从广泛的话题来了解应聘人员不同侧面的心理特点、行为特征,以及能力素质等。因此,提问的范围也较广。主要是为了针对应聘人的特点获取评价信息。评价的内容基本是面试“评价表”中所列的各项要素。荿面谈的最后一个阶段是结束阶段。请注意:面谈的结束应该自然、流畅,切不要给应聘人员留下某种疑惑、突然的感觉。虿根据具体形式的不同,面试可分为:袃个别面试。在这种形式下,一个应招者与一个面试人员面对面地交谈,有利于双方建立较为亲密的关系,加深相互了解。而且,个别测验则可以使用多种工具,并可以给予特别的注意。但由于只有一个面试人员,所以决策时难免有失偏颇。膁小组面试。通常是由二、三个人组成面试小组对各个应招者分别进行面试。面试小组可由人事部门及其它专业部门的人员组成,从多种角度对应招者进行考察,提高判断的准确性,克服个人偏见。螈成组面试。通常由面试小组(由二、三人组成)同时对几个应招者(最好是五到六个)同时进行面试。在面试人员的引导下,完成一些测试和练****在这个过程中,对应试者的逻辑思维能力、解决实际问题的能力、人际交往能力、领导能力等进行测试,以但于做出用人决策。肅会议型面试:由若干位企业代表会见一位候选人。虽然对求职者详尽的考查十分可信,但受试者的紧张程度很高。羄通常是由二、三个人组成面试小组对各个应招者分别进行面试。面试小组可由人事部门及其它专业部门的人员组成,从多种角度对应招者进行考察,提高判断的准确性,克服个人偏见。莀根据提问种类的不同,面试可以分为高度结构化面试和