丁展鹏-从精细到精益(疯狂高尔夫中层精英训练营(管理篇)课程内容.doc

中层管理者管理能力提升训练—疯狂高尔夫中层精英训练营(管理篇)你喜欢运动吗?作为公司的管理精英阶层,你也许整日沉浸在繁杂的管理事务中抬不起头,你也许多月都无暇参加各项运动,甚或认为运动和管理没有任何联系,据《纽约时报》做的一项调查,过去三年公司利润好的主管,往往也是打高尔夫的高手。本课并不是化大价钱去球场体验真正的高尔夫,而是模拟高尔夫的装置,在课堂上让你全程体验打高尔夫的乐趣,当然不会是玩物伤志。在学****中你将体验到什么是真正的团队,怎样完成目标,解决问题的方法,增强持续改善的能力。比如打高尔夫球中球的定位、击球高度、与目标的差距等的思考,相当于企业的静态管理,在企业变革之前,总要详加思考,甚至听从顾问的建议,最后才设立公司的发展方向。如:公司的现状和定位在哪里,需要什么样的动作,考虑哪些细节,成员间需要哪些沟通才能达成目标。管理从精细走向精益化,企业需具有持续改善的能力,中高层要保持对问题的敏感度和及时解决问题的决心。如果对问题视而不见,企业将失去竞争力。【基本要求】●时间:2天●参加人员:中层管理者●课程限制人数:60人●内训也须在远离工作场所的场地进行,确保培训不被打扰●总要求:此课程为封闭式训练,作息时间及上课日程请全员遵守。请按照军事化的规格严格要求自己。培训期间不得从事与培训无关的活动全员同心协力保证培训圆满完成【培训目的】●全面提升管理者的客户意识、服务意识等,转变企业经营观念。●寻求公司成功发展之路,认清世界卓越管理的方向,从精细走向精益。●提升团队管理能力、沟通能力、目标管理能力、细节管理能力。●加强问题意识,增强企业持续改善的能力。【特色】●针对性强训练中以意识提升为准绳,以方法传授为工具,短时间提升管理者的精益管理意识、团队管理、目标管理能力训练注重实践、针对性强,贴近行业运行现状来设置事例进行演练。●分组演练高尔夫球实践练****全程体验式参与学****封闭培训训练为封闭式训练,培训期间不可外出和从事工作外活动。●赏罚分明【课程主要内容】第一天:开营①致辞②介绍日程、规则③分组④小组介绍及表决心管理者应具备的意识面对变化的市场我们的选择改变和提高员工意识是领导的任务理想的管理者:桃太郎管理者必备的条件管理者的理想类型:团队型领导的修炼管理者应具备的意识顾客优先创造忠诚顾客的二元特性分析顾客导演的流动企业的经营意识:利润主义、成本主义、售价主义效率的认识:真假效率、全体效率、个别效率◆管理者应具备的精益思想精益管理5项原则:如何识别公司的价值,做到尽善尽美管理者的沟通能力三大商数与沟通沟通的过程沟通的三种方式沟通的三种态度不当的沟通技巧与上司的有效沟通和同事的沟通技巧和下属的沟通技巧人生的四个区:打开心扉如何处理管理的冲突管理者的目标管理能力何为目标管理企业在目标管理中遇到的问题目标管理的设定原则实施目标管理的步骤KRA与KPI管理者的团队管理能力何为团队团队的三个条件不好团队的问题团队文化建设团队成员分析打造优秀团队的策略有效沟通打破部门强利益是根本克服自私分清职责,主动负责定立好的目标强执行力管理者应具备的改善能力何谓改善改善的目的和手段改善是为谁改善实施的基本思想持续改善:PDCA、SDCA循环改善对公司业绩的重要作用发现问题的技巧如何提炼问题点案例演示如何把握问题的现状:检查表、排列图的使用案例演示分析问题的方法Why-Why分