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城市家庭旅馆经营现状及营销管理方案研究.doc

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约30页举报非法文档有奖

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目录摘要-------------------------------------------------------------------------------IIAbstract----------------------------------------------------------------------------III一、家庭旅馆研究背景及意义----------------------------------------------------------1(一)家庭旅馆概况---------------------------------------------------------------1(二)城市家庭旅馆定义-----------------------------------------------------------3(三)城市家庭旅馆研究意义-------------------------------------------------------4二、昆明市城市家庭旅馆现状调查------------------------------------------------------5(一)经营者调查-----------------------------------------------------------------51、产品供给-----------------------------------------------------------------52、经营状况-----------------------------------------------------------------63、营销效果-----------------------------------------------------------------74、提供服务-----------------------------------------------------------------75、安全管理-----------------------------------------------------------------7(二)顾客调查-------------------------------------------------------------------71、消费群特点---------------------------------------------------------------72、顾客消费心理-------------------------------------------------------------83、潜在顾客分析-------------------------------------------------------------8(三)环境调查-------------------------------------------------------------------91、政策环境-----------------------------------------------------------------92、市场环境-----------------------------------------------------------------93、配套基础设施-------------------------------------------------------------10三、昆明城市家庭旅馆经营问题分析和对策研究------------------------------------------10(一)昆明城市家庭旅馆经营问题分析------------------------------------------------101、知名度低,服务质量差----------------------------------------------------102、经营规模小,销售渠道单一-------------------------------------------------113、营销促销手段粗略---------------------------------------------------------114、现有托管模式不合理-------------------------------------------------------115、经营不规范,存在安全隐患-------------------------------------------------

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