消费者行为分析与实务教案7消费者的学习.doc

教案首页课次:7授课教师:王琳琳教学内容消费者的学****教学目的通过学****学生能够了解和掌握消费者学****的概念与类型。(星期)第节年月日(星期)第节年月日(星期)第节年月日(星期)第节年月日(星期)第节年月日(星期)第节年月日(星期)第节年月日(星期)第节年月日(星期)第节教案用纸教学步骤与内容教学方法时间分配一、复****导入新课复****提问:??导入新课:学****是消费过程成功不可或缺的一个环节。事实上,消费者的行为很大程度上是后天****得的。复****提问3分钟二、明确学****目标掌握学****理论及其应用。1分钟三、知识学****一):由于信息与经验的影响所产生的一种行为、情感以及思想上相当持久的改变。:(1)学****来源于信息与经验(2)学****伴有行为、情感以及思想上的改变(3)学****所引起的改变是相当持久的(二):通过外界信息和事物的不断刺激,形成一种反应,并通过感观与体验为消费者所接受和学****促使其进行购买。主要有以下两种类型:(1)经典性条件反射:当引起反应的一种刺激和另一种自身不能引起反应的刺激一起出现,就会发生经典性条件反射(2)操作性条件反射:又称工具性条件反射,主要是探讨行为的结果如何影响再次采取该行动的概率反应式学****通过获取信息、模仿,摈弃旧的消费方式,建立新的消费方式。模仿式学****在低介入和高介入状态下都经常发生加强型强化了原来的行为,增加了消费行为的频率多媒体演示36分钟(三):通过一定时间的学****后,强化了原来的行为,增加了消费行为的频率。:学****消费某种商品或某一类型的商品之后,这种行为方式逐渐稳定下来,并形成一定的消费****惯。::由于接受了相关信息,了解到企业的特点,反而削弱了行为方式四、技能学****通过这个案例你得到了什么启示?心里学家巴甫洛夫(P