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访员流程培训课件.pptx
文档介绍:
访问流程访谈背景“三支一扶”政策:支医、支教、支农、扶贫对基层:人力资本转移、解决乡镇政府和事业单位人手不足、平均教育水平偏低的问题对大学毕业生:解决就业问题、提供进入政府部门工作的通道绩效评估的关键作用对基层:激励“三支一扶”人员努力工作,最大化地利用人力资本对“三支一扶”人员:使工作努力、表现优异的人员在两年任期结束后优先获得各类政策优待此次课题研究设计了不同的绩效评估方案,用于不同地区、不同类型的“三支一扶”人员2017年10月,对全省“三支一扶”人员进行了网络问卷调查。2018年2月,对每位“三支一扶”人员的两位主管领导进行了中期网络问卷调查。2018年5.21–6.15(本次调查),我们将通过各位访员实地收集“三支一扶”人员本人的自我评价,以及实地随机抽取单位同事对他进行问卷评估。核心流程提前一天短信约访到达单位后,向三支一扶人员说明情况到达办公室后,根据流程随机抽取同事进行问卷调查;同时让三支一扶人员填写自评问卷全过程中尽量避免三支一扶人员与同事的交流,确保同事问卷的保密性;及时回答受访人提出的问题收回问卷后检查完成情况,并在“访员标记区”填写相应信息将收回的问卷装好后离开具体步骤1:约访此前省人社厅已经通过各地给“三支一扶学生”下发了如下通知:中国人民大学课题组将于5月21号开始在全省范围内陆续开始针对在岗三支一扶人员的实地调查。此次评估的结果对省人社厅具有重要的参考价值,请积极配合。具体而言,在到达你所在的乡镇进行调查之前,访员会提前一天短信告知,请务必确保在调查当天的工作时间你本人始终在单位,不要外出。同时,访员会在现场从您的同事当中以随机抽签的方式选出几人来填写一份简短的同事评估问卷,请在现场帮助访员与同事进行协调,确保您的同事能够配合访谈工作、独立完整地完成问卷。具体步骤1:约访我们也于5月18号给所有学生群发了如下短信:xxx同志,您好!由省人社厅委托、人大公共管理学院执行的“三支一扶”第三方评估项目终期问卷调查将于5月21号开始在全省范围内陆续开展。在到达您所在的乡镇进行调查之前,我们的访员会提前一天短信告知,请务必确保在调查当天的工作时间您本人始终在单位,不要外出。同时,访员会在现场从您的同事当中以随机抽签的方式选出若干位来填写一份简短的同事评估问卷,请您在现场帮助访员与同事进行协调,确保您的同事能够积极配合访谈工作、独立完整地完成同事问卷。对于被随机抽中、但当时没有在办公室的同事,请您为我们的访员提供该同事的手机号码,并及时告知该同事我们的访员将会对他进行电话访问。按照省人社厅的要求,此次实地问卷调查的对象是您本人和您的同事,我们将在实地调查结束后以网络和电话的形式对您的主管领导进行访谈。在实地问卷调查的过程中,我们的访员会携带加盖省人社厅三支一扶办公章的介绍信和加盖人民大学公章的访员证,您可以随时进行身份核对。感谢您的支持!具体步骤1:约访在去该“三支一扶”人员所在的乡镇之前一天(晚上七点之前),请您也给他(她)发送约访短信:xxx同志,您好!我是中国人民大学公共管理学院课题组的访员,受省人社厅的委托,目前我们正在开展“三支一扶”项目第三方评估的终期实地调查。根据日程安排,我们明天将前往您所任职的yyy进行实地问卷调查。请您确保明天工作时间全程在单位、不要外出,并届时在现场帮助我协调您的同事认真填写同事评估问卷。麻烦您看到短信后尽快答复,感谢您的支持!另外,麻烦您提供一下您单位的准确地址,并且告知一下我从xx县城前往那里的话,采取什么样的交通方式最为便捷?谢谢!具体步骤2:交通所有访员每天去乡镇访问,晚上统一住在县城。有些情况下,县城与待访乡镇之间有明确的交通路线有些情况下,县人社部门可以为我们的访员提供车辆接送如果没有车辆接送、也无便捷的公交,访员需要请当地人社部门、待访三支一扶人员帮忙建议交通方式和路线(计划路线时也要与三支一扶人员再次核实地址的准确性)一般县城和各乡镇之间会有小巴车,当地人有小巴司机的联系方式。可以向待访的三支一扶人员或者当地人社部门接待人员进行询问文威和聿航会具体讲解关于交通的细节,在实际调研过程中,如果遇到交通方面的问题,要及时和督导及当地人社部门联系具体步骤3:识别调查对象到达待访三支一扶人员的单位后,访员请三支一扶人员下楼来接自己见到三支一扶人员后,再次自我介绍,并再次向他强调“待会儿会随机抽取他的同事发放问卷,请他帮忙协调,确保被抽到的同事认真、独立地完成同事问卷(这是实地访谈最最重要的一部分工作)”“同事”的定义:同一办公室,不包括三支一扶本人、他的两位主管领导、以及其他三支一扶人员同事问卷是根据每个三支一扶人员的具体情况而变化的,每位访员去访问一位三支一扶人员时,会携带5份我们准备好的同事问卷(仅适用于该三支一扶人员)具体步骤3:识别调查对象 内容来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.