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课件3流程现状分析幻灯片.ppt

文档分类：经济/贸易/财会 | 页数：约38页举报非法文档有奖

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流程现状分析1、根据课程教授内容,完成相应的测试题目。2、能独立的对流程进行现状分析。3、系统化详述现状分析中的四大模块工作内容,方法。4、熟练应用现状分析的方法解决遇到的问题。:由大及小的原则。先设计整体计划,再逐级向下分解为各项任务目标。制定任务工期:由小及大的原则。规划各项细节任务所需要的时间,累加得到各阶段时间。再由各阶段所需时间向上累加,得到整个任务完成所需时间。、。1、制定工作计划的注意项,识别的关键点,收集信息的要素分别是什么。2、准备阶段的三个交付物。本章回顾现状分析的准备现状调研现状分析现状调研123现状确认42现状调研调研准备1、调研日期地点;2、调研模块/流程;3、访谈时间4、访谈对象/部门;5、访谈人员信息;6、访谈类型调研对象:需要覆盖到从高层到基层所有与流程相关联的客户。“六要点”:调研模板针对不同的层级和对象,采用“5W1H”方式设计。01、业务内容02、业务中的问题03、业务需求04、业务步骤05、业务考核指标06、业务资源01、业务内容 02、业务中的问题03、业务需求04、业务关联性05、业务考核指标06、业务资源07、、业务部门02、业务中的问题03、业务考核指标04、:

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