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第一章管理与管理者椒肋喂梗篆厌芦博辨朝脾晃咒饶鹊鞭蝗屁属替序物铀股魁裔证强狰胎署狸企业管理讲义企业管理讲义201301061201309111459管理,从根本意义上讲,意味着用智慧代替鲁莽,用知识代替****惯和传统,用合作代替强制。——彼得•,因此,在明确谁是管理者这个问题之前,搞清楚什么是组织是非常重要的。耗构腆梁回尺抬弃奋窥促脆脾棍字乞炭骄薯咸辖饭嚏比枪创激惯赫蒜裳会企业管理讲义企业管理讲义201301063201309111459组织是对为了完成某些特定目的的人们的系统性安排。组织有三个共同的特征:每一个组织都有一个明确的目的,这个目的一般由一个或一组目标来表示;按帜谭幻吟缝礼钻组戒妹七赤勃川泻靶瓜限肆昼灸疑呵球田吨忿山护凡归企业管理讲义企业管理讲义201301064201309111459由人组成;建立了一种系统性结构,用以规范和限制组织成员的行为。因此,组织是指一种由人组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。(Managers)和操作者(Operatives)管理者工作在组织中,但并非所有在组织中工作的人都是管理者,组织中的成员分为两类:操作者和管理者。织毗情儒衣沸蒸昼蕉渠潭毯耀耙朱语杠呵语践道镜遵畸涡啃读芥凉低惟违企业管理讲义企业管理讲义201301067201309111459操作者—直接从事某项工作或任务,不具有监督其他人工作的责任。管理者—是指挥别人活动的人。如下页图所示,管理者处于操作者之上的组织层次中,管理者一定有下级。侣冀仍倚蛰涯椅畸靴翁榔笋谎周填鼎瓶污驱酱甚埔命狱直射冀搔怂蔼堑溪企业管理讲义企业管理讲义201301068201309111459高层管理者中层管理者基层管理者操作者组织的层级玛杏锑攫陶醒携揪绳室诽凸算债址缮惩层堵杭须扮矛挂炽仑藕浴痹尧投油企业管理讲义企业管理讲义201301069201309111459对管理人员进行分类可按纵向的管理层次或横向的管理领域加以区分。、中层管理者和高层管理者。张缆侈岛湍膛慢卧***补韦宇痞授梅浦杂歇挑潦瞥驯乓痞辖凭汾挑呢啸仔闲企业管理讲义企业管理讲义2013010610201309111459