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油品销售工作总结.docx


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油品销售工作总结篇一:石油工作零售工作总结 20XX年分公司零售工作总结 20XX年,石油分公司零管工作紧紧围绕省公司制定的发展战略,以破解发展难题、推进为民服务创先争优为中心,转观念、调结构、促销量、赢效益,零管工作取得了较大成绩。现将20XX年零管工作总结汇报如下: 一、经营管理指标完成情况 20XX年,石油分公司共有103座在营加油站点,员工710人,单站平均销售量2429吨,环比增长191吨。辖区加油站汽柴比为1: 系统内站点数量是中油站点数量的9倍,是成品油市场当之无愧的的主渠道、主供方,并将继续领跑市场。本着规范求发展、管理出效益的经营原则,石油分公司20XX年以“见红旗就扛、有第一就争”竞赛活动贯穿始终,9月份更是以“为民服务创先争优”活动为载体,以全面提高加油站综合服务质量为根本,充分调动全体员工的销售工作积极性。由于公司上下齐心协力、同心同德,结成协作,20XX年零售线条取得了良好的销售业绩: 1、实现轻油零售量万吨,环比增幅8%,完成全年计划任务的104%。其中:柴油零售量万吨,环比增幅6%,完成计划任务的111%;汽油零售量万吨,环比增幅4%,完成计划任务的104%。汽柴油环比双增。 2、实现零售IC卡发卡万张,环比增长万张。IC卡充值额亿元,环比增长亿元。IC卡加油实现持卡消费量万吨,环比增长万吨。全年持卡比例26%。拥有卡站20座、充值点13座,在营IC卡站点82座。IC卡指标考核均位于全省先进水平,尤其是IC卡充值额方面,打破历史记录。 3、实现非油品业务销售额1622万元,环比增幅13%,完成年初计划的96%。新增便利店两座,现有便利店61座。办理《烟草专卖许可证》60张,环比增幅12张;润滑油销售额万元。20XX年我司非油任务重、摊子大,我们在努力开展加油站油非互动和全员营销活动的同时,加油站便利店网点建设也得到了进一步的拓展和延伸,便利店开业率达到57%。 4、受炼厂检修等各种内外部因素的影响,中油及社会站点间歇性停摆。自20XX年九月底开始,地区进入了柴油市场保供阶段,经营工作压力激增。我们零售线条从上到下增强大局意识,团结一心,主动承担起成品油市场保供的重担,有利的促进了20XX年当地的经济发展,在政府部门获得了良好口碑,做到了对市场负责任、对领导有交代。二、零售管理体制建设情况 20XX年,按照省公司体制改革和专业中心垂直管理工作的要求,公司零管部在上级公司的统一安排和部署下,对零售管理体制进行了完善。重新成立了县公司,每县配经理、经理助理各一人,个别结构复杂的县公司配书记,县公司经理主要负责协调关系、网点建设、维稳等,经理助理负责加油站的日常管理工作。在队伍建设方面,我们不断加强在这方面的工作力度,采取种种措施,把人性化管理做实做细: 1、创造条件,夯实培训兴站制度。今年是零管正式引入培训示范站机制的第二年,我部负责认真落实各项培训计划。站内培训共举办96期,设立开发区、一加、红光、怀宁新城、太湖油库、望江雷阳、宿松五里、潜山梅城、岳西城西9个培训示范站。根据培训内容。制定课程、制作课件,真正把零管培训示范站打造成硬件设施一流、软件资料一流、经营销售一流、员工素质一流、培训能力一流的“五个一”培训站。全年参培人员达1932人次,计划完成率100%。在培训工作中,我们着力突出“培训、示范”四个字,但在实际组织中,存在站多面广、高度分散、一线员工多、员工班时调整困难等不利因素,客观上制约了集中培训的开展,增加了培训的难度。面对困难,公司领导班子提出“以人为本,以点带面,以智兴站”的员工培训思路,培训并树立了一批如徐威、金春花、黄琴等加油站基层员工为代表的销售能手。 2、开展人性化管理,让员工感到被尊重。为落实“管理为一线服务,员工为客户服务”的理念,公司机关人员积极开展“当员工,作表率”活动,到加油站去当一天员工,体会一线员工的辛苦,切实树立起为基层服务的思想。实行管理人员值班制度,即要求站长和报账员每周都要值至少2个夜班,ME每月至少值1个夜班,零管部及分管经理每季度至少值1个夜班,替换员工回家休息。 3、建立优秀员工晋升奖励制度。为了使优秀员工能够得到晋升和提高的机会,使他们安心在中石化长期工作下去,在省公司对口指导下,我们建立了员工晋升制度,对表现优秀的员工评定相应的星级标准并对其进行培训深造,符合报帐员和站长资格的在竟聘时给予政策倾斜,符合党员标准及时吸收其加入党组织。通过努力,在零售系统建立了良好的工作风气,20XX年员工流失率下降到10%以下,为提高管理服务水平奠定了坚实的基础。三、零售销售管理竞赛情况 1、零管部积极响应号召,深入持久地开展“比学赶帮超”、“见红旗就扛、有第一就争”、“大站培育”和“为民服务创先争优”活动,四剑合璧,推动了分公司和谐高效持续发展,我们以“比销售

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  • 上传人wu190701
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  • 时间2019-06-21