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《连锁企业门店运营与管理》课程试题库商贸经济系第一章连锁门店开发一、选择题1、商圈结构可分为()三层。A、主要商圈B、次要商圈C、辅助商圈D、第三商圈2、()商品,店铺应最大限度地接近顾客的居住区,设在居民区商业街中,辐射范围以半径300米为限,步行在10分钟以内为宜。A、日常生活必需品B、周期性需求的商品C、耐用消费品D、顾客特殊性需求的商品3、企业形象识别系统由()三部分组成。A、VI视觉识别B、CI文化识别C、MI企业理念D、BI企业行为4、大众传播媒介以其技术划分,可分为()几类。A、印刷媒介B、电子媒介C、虚拟媒介D、户外媒介5、各项管理制度、责任制度属于企业形象的()子系统。A、企业理念形象B、企业行为形象C、企业视觉形象D、企业文化形象二、判断题1、自身客流指那些专门为购买某商品的来店顾客所形成的客流。2、饱和指数越大,表明目前商圈内饱和度相对越高,新开店的市场占有率就会越低。3、如卖场比较大,可设于一楼或地下室;而便利店则以一楼为主要诉求;美容美发店则可设在二楼。4、外在形象主要指企业目标、企业哲学、企业精神、企业风气等看不见、摸不着的部分,是企业形象的核心部分。5、进行企业形象策划时,应将企业名称、品牌名称有机地统一起来,使企业形象协调统一,以利于新产品领域的开拓和新产品市场的开发。三、简答题1、商圈调查的要点有哪些?2、开发门店连锁企业应遵循什么样的选址原则?3、门店的主要职能有哪些?4、连锁企业如何树立良好的企业形象?四、案例分析某超市连锁店的商圈调查某超市是一家开店较早、具有一定经营规模的超市连锁企业。从1995年3月开始的一段时间里,以每日一家的速度开设新店,每开一家新店前照例要进行详细的商圈调查活动,主要包括两部分。一是从早晨6点起至晚上10点止在欲开店的地区对人流量与车流量进行统计。选择一天中的不同时段来测定客流量,这样的工作持续3——5天,从而掌握大量的第一手客流量的资料。二是进行商圈入户调查。他们在商圈范围内选60户人家去进行入户访问:“我们要在这开店,您愿意我们卖点什么?”“希望我们几点开门?几点关门?”“平时在哪儿买油买盐?”“平均几天买一次东西?”充分了解商圈内的各种经营信息,以确保新店开一家成功一家,开一家得利一家。该企业开发部经理说:“商圈立地调查对开店成败的影响力至少占70%以上。但是不少开发者往往到开店运营后,在想方法来提高业绩,他们这样做往往是事半功倍。”问题:1、简述商圈调查的重要性。2、此超市之所以能成功地开发门店,得益于前期的商圈调查,商圈调查的主要内容是什么?连锁门店设计一、选择题1、装在连锁门店正面的招牌叫作(),可以用来表示业务经营范围、商店名商品名、商标名等。A、栏架招牌B、路边招牌C、垂吊招牌D、墙壁招牌2、()橱窗设计形式若运用得当,更能体现门店的经营理念和文化内涵。A、风格型B、情节型C、寓意型D、模拟型3、上班前,先播放几分钟(),效果好。A、幽雅恬静的乐曲B、振奋精神的乐曲C、安抚性的轻音乐D、明快、热情、带有鼓舞色彩的乐曲4、门店的空气湿度应该保持在(),该湿度范围使人感觉比较舒服。A、30%——40%B、40%——50%C、50%——60%D、60%——70%5、美国的收银机设置标准是依据()。A、面积B、利润C、营业额D、顾客数二、判断题1、招牌一般包括超级市场的名称、标志、标准特色和营业时间。2、停车场与商店区域保持在5:1的比例是比较适当的。3、色彩的调和有三个原则关系,即色彩协调、对比、抵触。当两种以上的色彩结合在一起,看上去十分悦目时,就可以说是色彩协调了。4、生鲜易腐商品的销售额将占总销售额的45%——50%,这些商品需要一定的冷冻冷藏条件,所需要的制冷工程很大。三、简答题1、招牌设计的主要原则有哪些?2、橱窗策划有什么要求?3、室内装潢有哪些方面的要求?4、如何综合运用灯光与色彩?四、案例分析苏宁门店设计从苏宁电器获悉,该公司首次聘请了日本ITOKI公司为其设计门店。这也是ITOKI首次在中国接到设计方面的订单。苏宁电器称,请国外公司设计门店,一方面是想更新门店形象,另一方面是想吸纳国际流行门店设计元素,以使门店的商品陈列、灯光、价格标签等更科学,更容易被消费者接受。据悉,其首家请国外公司设计的门店是目前正在改造的南京珠江路旗舰店。据其内部人士透露,今后苏宁电器的旗舰店可能都会请国外公司进行设计。目前国内家电大卖场的设计通常采取传统方式,但这种封闭式展示让消费者无法亲身体验,也不方便其购物。因此,越来越多的家电零售商在设计门店时将眼光放到了国外公司的身上。此前,国美电器在打造新品牌鹏润电器时,曾派数位高层前往包括百思买等国际家电销售巨头处进行考察,并聘请了国外公司对其鹏润门店进行设计。问题:1、苏宁为什么愿意花巨资进行门店设计?2、如果