银行卡的操作.doc

莅银行卡的操作芄目前在我们公司可以使用的银行卡和代码以下:肀01中行、02工行、03建行、04交行、05农行、06招行、07深发、08广发、09深商业、莆10光大银行、11农联社、12福建兴业、14中信实业、15民生行、16华夏行、18上海铺东发展行、19邮政储蓄、21积分卡、30EPS易办事外币借记卡、54VISA威萨卡、55万事达卡(MasterCard)。肇国内发行的卡标有各地名的英文缩写,如深圳“SZ”,肃借记卡:凭密码消费、不可透支;卡面的内容有、正面发卡行名称及标志、卡类名称、卡号或帐号、发卡日期、卡背面持卡人签名(可省略)、磁条栏、签名栏、发卡行声明。膀信用卡:可透支、分普通信用卡和金卡;螇正面:发卡银行名称及标志、卡类名称、使用范围、卡号或帐号、有效期月/年、持卡人性别:女士、先生,姓名用汗语拼音,信用卡标志、卡背面磁条栏、签名栏、发卡行声明。蒅受理信用卡步骤:审核信用卡的内容参照《营业管理手册》134页。螂有效证件:身分证、军官证、护照、回乡证膀验卡:不能受理的卡;1、卡面有长方形缺口或有小洞的卡不能受理;膈2、签名栏内有“样品、作废”标志不能受理;芇3、是否有信用卡防伪标志VISA为白鸽、万事达卡为两个相扣的球形状。薁验证:芀是否本人使用(核对本人证件);蕿汉语拼音性别、姓名是否相符;蚄是否有效期内使用;薄卡背面签名,无签名不受理、可以补签名。莀核对:持卡人在签名栏留有多个签名的,在签购单上必须逐一签名,且相对应,并将顾客的身分证号码全部抄写在签购单上。蚅中国银行、工商银行、广东发展银行不须核对身份证(只在POS机上操作);莆另外:工商银行在3000元内、其他银行在2000元内不需要核对身份证,超出范围必须请持卡人出示有效证件进行核对,否则不能受理,密码不符时可以请持卡人直接输入密码。莂中行、工行、农行、建行、外币卡可以向银行索取授权,在POS机上做离线交易或手工压卡操作如(以上信用卡无磁、超限额等情况下操作)。蒀五、在结算时,必须先核对待收金额与签购单是否相符,不符的情况:肆A、先向顾客解释原因,再采取相应措施。B做取消交易后再重新刷卡;袄B、说服顾客能否用其他方式付款。膁六、银行卡磁条失磁在POS机刷不出来时,可改用手工输入卡号,在输入卡号前必须先输“00”,接着输入卡号按“=”确认,结算打印电脑小票。薀七、取消授权有四要素:蒇卡号、金额、授权号码、授权日期,最后加盖财务专用章,传真至银行。薆八、其他膄1、查询银行或发卡行、查询金融联的饿情况,必须打电话进行查询;虿2、刷卡后出现非法卡、无效卡都必须查询银行,听银行工作人员操作。袈九、外币卡的辨别方法:肄羃以下无正文仅供个人用于学****研究;不得用于商业用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;ürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,'étudeetlarechercheuni