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职场客养活动操作细则.ppt


文档分类:汽车/机械/制造 | 页数:约16页 举报非法文档有奖
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以客户经营为核心的销售模式将带来持续良好的品牌市场美誉度,也会建立相对稳定的市场定着率,会对公司未来经营产生重要影响。为了建立营销员与客户之间从交流到交情,最后达成交易的过程,将传统的客户经营平台前伸,为营销员打造服务客户的平台。广义上所有以营销员与客户交流、培养、情台建立为核心的活动都应是客养活动。我们所了解到的主要类型有:职场客养活动的主要类型职场客养活动的主要类型中高端客户组织温泉游、近郊自驾游、看汽车电影等活动;红酒品鉴会,欢乐节日晚宴;热点事件专家谈等特色活动;会前:1、功能组组织召开主题会议。根据经营节奏需要,月度内的节日、重要事件等确定客养活动的主题,并围绕主题确定本月客养活动的次数和基本组织形式;2、功能组前期准备。专人对活动场地、路线等进行采点,对活动涉及内容项目做预算;会前:3、功能组活动宣导及注意事项。在职场公布本月主题活动及次数、组织形式、预计费用,由营销员自报参与客养活动的大概类型与拟参与人数;月初可以套票形式进行购票,套票优惠于单次票价;(要考虑实际活动中场地的接待能力、组织人员的掌控能力,参与人员中是否对客户年龄、身体情况有约束,充分考虑组织活动的安全性、有效性;)会前:4、收集名单。功能组提前三天做活动预告,请营销员按规定邀约客户,并上交确认参与活动客户名单;(如有远途外出活动需要考虑是否办理意外保险)5、确认名单。功能组提前一天请营销员再次确认名单,并统一格式向客户发送活动时间、地点、天气情况的提示信息,做好周到的客户服务;6、会前彩排。功能组提前一天相关负责人员再次联系确认场地,安排相关活动物品准备到位,确认场地布置;按工作内容进行分工,明确责任,熟悉流程,做好配合。会中:1、集合点名。功能组成员在集合地点按名单进行点名确认,统一集合后出发;考虑到出行安全因素和组织工作,建议除车友会外凡外出活动一率集中乘车,便于各项活动的开展; 2、车上氛围营造。功能组成员对活动目的地、活动主要流程、活动时间安排进行介绍,同时提示注意事项和紧急情况联系人;车上为了活跃氛围,可邀请有才艺客户唱歌,或进行所有人参与的拉歌比赛、成语接龙等小游戏;

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  • 时间2019-06-25