邰昌宝领导力思维导图.doc

邰昌宝-领导力思维导图名师简介清华大学——中旭商学院(中旭文化网)高级讲师企业管理硕士资深零售连锁渠道经营专家中国企业教育百强培训师擅长领域销售管理、渠道管理、营销体系、市场营销人物经历十余年零售、连锁、渠道管理经验。十年来一直潜心研究、探索适合于中国零售/连锁业的发展之道,根据中国终端零售的发展现状,定制出一套实战、实效、实用的终端零售管理系列课程。 1998年南下广州创业,99年就职于中国最大的电信运营商-某通信集团公司-广东分公司,从店长基层职位做起,升任大区经理、总监等职;后专职鞋业某巨头鞋业公司担任市场部经理、市场总监; 2005年从巨头鞋业公司辞职创业,历任负责副总经理、总经理等职,邰老师深谙产品连锁经营之道,从产品渠道体系规划到店面管理经营,从渠道策划到市场推广,积累10年的渠道连锁经营宝贵经验“首创中国零售业黄埔军校——赢在终端系列课程”,2009年先后荣获中国企业教育百强培训师、全球华人500强培训讲师等荣誉名师文章·店面视觉营销·员工激励与奖励·服装店库存管理策略主讲课程渠道管理课程: 《销售渠道管理十一式》《打造一流经销商》《经销商管理之道》《大客户销售与管理》《新品上市运营管理策略》店面营运管理: 《门面成功经营的十把金钥匙》《店长实战技能》《店面督导训练营》员工必修课程: 《从业精神塑造》《门面成功销售》《成功销售秘诀》《全员自我管理》内训课程《全能督导训练营》《领导力思维导图》《店长实战技能》《职场情绪控制与压力管理内训》《新进员工企业归属感培训内训》《从业精神塑造内训》《职业生涯规划内训》课程简介《打造一流经销商》课程大纲第一讲::??第二讲:-:制造商主动委派相关人员到你区域帮助你拓展市场及管理客户经销商如何看待这一问题?第三讲:::顾客服务与顾客满意管理1、顾客投诉受理技巧2、处理顾客投诉的先例3、提升顾客满意的方法4、如何平息顾客的不满5、顾客服务自我十问6、如何培养长期忠诚客户第六讲:以业绩目标为导向的销售计划与实施1、店面业绩目标该如何制定2、业绩目标的分解(人、时、货)3、年季度业绩目标过程管理第七讲:店面营销策划与管理1、季节性商品淡季营销策略2、提升客流量的六种方法3、季节性商品旺季营销策略第八讲:-制定激励的方针政策时双方的心态-案例分析-讨论:折扣所产生的影响第九讲:“三剑式”《店长实战技能》课程大纲第一讲:、人际关系、管理层面、“超级导购”到“团队教练”的四个角色转换案例讨论:“销售型店长”如何漂亮转型成为管理型店长?第二讲:——上司、同事、、说服力、表达力训练案例探讨:如何提高零售店面沟通的“品”与“质”第三讲::从“西游记师徒”***店面员工教导模式第四讲:、中、:如何花最小的资金激发员工最大的工作***第五讲: