量化分析人岗匹配度关于酒店行业量化分析人岗匹配度的成功案例.doc

量化分析人岗匹配度——为用人决策提供科学依据【客户行业】:酒店行业【咨询服务类型】:量化分析人岗匹配度【客户背景及现状分析】某酒店是一家专门接待高级贵宾的星级酒店,高质量的细致服务是其赢得宾客光顾的重要砝码。企业在经历了前期的组织结构调整和优化后,原有的办公室、采购部、交通部被统一划为行政人事部,形成了行政人事经理领导下的办公室副主任、采购部副经理和交通部副经理新的领导班子。新的领导班子负责人的人选已经确定,但是办公室副主任、采购部副经理和交通部副经理的岗位仍然空缺,企业希望通过一次岗位竞聘的方式达到公平竞争、甄选优秀人才和以考代训的目的。因此,期望通过华恒智信第三方的身份为其完成一次公开、透明的竞聘流程,并以科学的、公正的方式为岗位选拔出最佳人选得出结论和提出建议。【华恒智信竞聘方案设计】华恒智信认为,企业通过竞聘的方式从内部人员中选拔人才,其实是期望全体员工不论职务高低、贡献大小都站在同一个起跑线上,接受公司的选拔和任用。华恒智信为该酒店设计的竞聘和量化人岗匹配的方案,出发点和意义在于:1、为职位升降提供帮助在人力资源个体的职位升降上,单凭业绩水平决定是不科学的,必须同时参照素质水平、能力水平、人才与组织之间的匹配度。华恒智信认为,人岗匹配应该从三个维度考核员工是否符合晋升条件,虽然人力资源个体的业绩水平与素质水平、能力水平以及组织匹配度之间存在着相关关系,但也有相关度不高、甚至背离的现象。因此,在个体的职位升降上,必须综合考虑素质水平、能力水平和个体与组织及上下级之间的匹配度。案例中的酒店通过内部竞聘的方式选拔中层管理干部,在量化考核每一位竞聘者的素质、能力和组织的匹配度后得到所有竞聘者的人岗匹配度结果,该酒店可以依据量化的人岗匹配度结果决定现有人员的职位晋升。2、为岗位竞争提供参照当企业内部形成一种公平的岗位竞争环境时,人力资源的使用效率会大为提高。为做到岗位竞争的公平、公正,一是要对各岗位的任职资格进行严格、科学的设定;二是要对各竞聘者的素质、能力及与组织之间的匹配度进行客观的测算和评价。3、为员工制定职业发展规划提供参考竞聘的过程本身就要体现竞争的公平性和公正性,目的是给予企业每个成员一次选择和规划自己职业生涯的机会,员工可以根据自身特点与岗位的要求,提出自己的选择期望和要求。人力资源测评可以帮助企业员工正确地认识自己。人岗匹配度测评技术,可以使员工更好地了解自己,找准职业方向,制定合理的职业生涯规划。此外,竞聘同样可以有效地促进员工学****理解应聘部门的工作职责、岗位要求以及相关的管理制度和流程。对于企业新进的员工、实****生,也可以通过竞聘的机会,展现自己不为企业所知的才华,增进与其他成员和领导的相互沟通和了解。因此,我们设计了如下的竞聘流程:华恒智信与企业共同组成了临时的竞聘工作小组和竞聘评审小组。竞聘工作小组由行政人事部负责人和华恒智信竞聘专家团队成员共同组成,主要的职能是:(1)初步审查竞聘人的竞聘参赛资格;(2)评价统计竞聘参与者的任职资格;(3)组织竞聘笔试、面试;(4)统计竞聘人成绩;(5)对每位竞聘候选人进行岗位匹配度分析。竞聘评审小组则由公司总经理及部分高层领导、华恒智信高级咨询师及员工职业生涯规划权威人士组成,其主要职能是:(1)决定每个岗位的岗位要求;(2)对竞聘上岗过程中竞聘人的表现进行评价;(3)监察竞聘上岗运作全过