经理人常犯的错误.doc

——杰克·韦尔奇经理人常犯的11个错误拒绝承担个人的责任未能启发工作人员只强调结果,不强调思想在公司内部形成对立一视同仁的管理方式忘了公司的命脉:利润只见问题,不见目标不当主管,只做哥们未能设定标准纵容能力不足的人眼中只有超级巨星拒绝承担个人的责任不要常常讲:我以为。生活中有两种人:—不停的表现—努力的辩解杜鲁门总统的门上的字:麻烦到此为止。观察你自己,别光是观察市场/管区/办公室。未能启发工作人员人力资源部门对人才培养的作用处于配角位置。你的属下的培训有70%的责任在你,人力资源只有30%的责任。机会教育——随时随地随人的启发与教育。手机是个心理安慰的工具。手机叫做接线生。只强调结果,不强调思想想法——触动——行为****惯(思想决定行为,行为决定****惯****惯决定性格,性格决定命运)。很多老总喜欢说:不要告诉我过程,我只要结果!一个人成功是因为他的思想。许多许多的历史形成传统,许多许多的传统形成文化。世界强国,都是遵守时间的。在公司内部形成对立他们、我们的问题。OTIS与日本三菱的区别—OTIS:这是他们的错—日本三菱:这是我们的错在公司内部,没有他们,只有我们。一视同仁的管理方式一种管理方式适合所有的人吗?做事情仔细——做设计喜欢钱 ——做销售走路喜欢看地下——做仓库吃饭还带着计算器——做会计婆婆妈妈的人 ——做服务屁股坐不住的人——做外勤用人用其长忘了公司的命脉——利润五个球。其中四个球是白的,一个写着“产品”,另一个写着“销售”,第三个写着“企业与公共关系”,第四个是“员工”。除了这四个白球,还有一个是红球,它上头写的是“利润”。在任何时候,玩特技的人一定要记住:无论发生什么事,绝不能让红球掉到地上。只见问题,不见目标性格左右命运,气度影响格局做为一个主管,应该看到大的目标,而不是天天注意一些小问题。不要低头着头只顾着游泳,撞到墙壁才知道目的地到了。不当主管,只做哥们自由、民主的美国军队,他们的俱乐部都会被分成三部分。做主管应该有主管的样子。做事就不要做人,做人就不要做事。未能设定标准所谓(对一个人的)标准,其实就是一种誓约、是一种品质、是一种尊严。首先设定一个标准,一旦违反,立刻惩罚,否则只会坏了规矩。纵容能力不足的人管理不是来这里比赛,看谁的爱更多一个主管,只会压制自己,称之为“怕”一个主管,只会纠正自己,称之为“乱”一个主管,只会节省自己,称之为“贱”过度纵容能力不足的人,只会让坏的拖垮好的,而且对大家都不公平眼中只有超级巨星队伍强大的不是因为个人,而是TEAM。强调效果而不是效率。我坚信经理人应该迈向自己的工作目标,除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外,什么都不做。——美国管理文摘侗与赔凶咳呈犀即扁阴疫秽帆审宠挺癌宅冬耳钵漆疟污喧蛛骗较缘惹铲内耍菱繁宾碰须池怠浸铂轩皿紊根溺迎弃把挺鳞豫哼加