7月份中级卷烟商品营销员技能试卷.docx

7月份中级卷烟商品营销员技能试卷.docxOOOOOOOOO64208642烟草行业职业技能鉴定中级卷烟商品营销员技能鉴定试卷考试时间:120分钟。请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。请仔细阅读各种题口的回答要求,在规定的位迸填写您的答案。不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关内容。书面完成,计算题可使用计算工具,满分100分。第一部分第二部分笫L部分总分总分人得 分得分评分人市场调查与市场预测(满分30分)第一题:市场调查(15分)K省正在销售的高档卷烟主要有A厂的A牌卷朋和B厂的B牌卷烟两种,2000年一20()4年通过资料调查法调査了这两种卷烟在K省的年销售量、价格、市场占有率情况,并根据调查数据绘成了以下三张图,请根据这三张图对A牌卷烟和B牌卷烟的销量、价格、市场占有率作出分项定性分析。图一:说明上部线条是K省总销量,下部带菱点线条是A牌销量;带方点线条是B牌销量。T-K省总销量T-A牌销量T-B牌销量04O23002O002图二+A牌价格-»-B牌价格oO42■亠1X001A80602002 2003 2004年份2000200105050504332211042000320000200O第二题:市场预测(15分)某市下辖A、B、C、D四个县,各县人口及去年卷烟销量见下表,经过对A县卷烟消费者的抽样调查,(条/人),假设今年人口数不变,请用地区类推法的原理,利用A县的数据预测B、C、D各县今年的卷烟销售量。(要求写出计算过程,结果保留三位小数)某市公年四县卷烟销售量H別ABCD实际销伟量(力条)6908371001987人口(万人)7590110105得分评分人品牌培育(满分20分)第一题:建设品牌(5分)X卷朋品牌是某烟草公司重点培育的品牌,为了提高消费者的忠诚度,公司采取了以下-•系列策略改进品牌形象,以提高卷烟零售客户和消费者对X品牌的亲和力和信任感。具体如下:(1) 设立以X品牌命名的“阳光助学基金”,资助木地家境贫寒的学生,并在暑期组织他们参加由企业组织的社会实践活动。(2) 公司站牌经理定期组织重点零售客户座谈会,介绍X站牌的销售情况和下一步的营销策略。(3) 每季度组织客户经理进行X品牌相关知识培训,同时把X品牌的培育效果作为客户经理工作业绩考核的重要内容。(4) 客户经理每刀帮助重点客户分析X品牌的销售趋势,指导客户提高销售技巧。(5) 每刀通过信息反馈单把收集的零售客户对X品牌的意见和建议反馈给工业企业,及时加以改进产晶质量。请写出以上5项策略分別使用了提高卷烟品牌忠诚度的何种策略?第二题:维护品牌(15分)小张是某烟草公司的品牌经理,该公司去年引入批发价156元/条、零售价180元/条的F品牌卷烟以来,销量稳步增长,占有了当地高档卷烟市场10%的份额,经测评该品牌卷烟处于成长期。但今年以来其市场占有率却出现波动和下降的情况,经研究分析发现:(1) F品牌文化底蕴深厚,包装十分爲庆,主图案和谐温馨,较有亲和力,受到消费者的普遍喜爱。(2) 该公司地处沿海发达地区,经济较为发达,人均收入水平较高,高端消费群体数量较多。(3) 经过多年的零售终端建设,该公司已拥冇较多形象和销售俱佳、具冇一定高端品牌培育能力的优质零售终端。(4) FM牌供应商具有国内一流的先进生产技术,产胡质量稳定可靠,吸味醇厚,适合当地消费