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物业费催费培训实务课件.ppt

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物业费催费培训实务课件.ppt2018物业费催费培训实务|法律关系|催收要素|沟通技巧|工作流程|。内容CONTENTS拖欠物业费的危害1物业与业主的关系2催收工作的三要素3法律催收工作流程4总结5。01拖欠物业费的危害AChristmasgreetingandgoodwishestoyouwhoisthoughtaboutallthe.。一、。02物业与业主的关系AChristmasgreetingandgoodwishestoyouwhoisthoughtaboutallthe.。二、物业公司与业主相关的法律关系《合同法》《物权法》《侵权责任法》《物业服务管理条例》法律关系。二、物业公司与业主相关的法律关系合同关系。03催收工作的三要素AChristmasgreetingandgoodwishestoyouwhoisthoughtaboutallthe.。三、催收工作三要素三要素。三、催收工作三要素——:对催缴物管费工作排斥,不主动不积极,甚至消极的认为业主就不应该、不可能交物管费。:应付了事,效果不佳。:对打电话给业主、特别是催费工作心生胆怯和恐惧。:打电话磨磨蹭蹭、羞羞答答,害怕得罪业主。。

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