销售部业绩考评暂行办法.doc

销售部业绩考评暂行办法专案经理实行项目销售全程负责制,全面负责完成公司下达的项目销售任务、销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等工作。具体职责如下:(1)组织、督促销售人员按时完成销售指标;(2)督促销售人员在规定时限内办理合同签约,并审核合同,确保准确率100%;(3)督促销售人员收缴房款。确保房款准时收缴率100%;(4)参与楼盘销售前的市场调研转:销售部业绩考评暂行办法,提出销售方案,营销策划建议;(5)组织销售人员参加促销活动;(6)检查销售人员台帐等基本资料记录、保存、运用情况,收集、阅签、上交销售人员周报;汇集销售资料,编报销售情况分析月报;(7)协调、处理销售人员之间及与客户的矛盾;(8)搞好销售人员业务培训,提高员工素质;(9)组织、督促销售人员密切配合有关人员搞好见证、按揭、收款、交房、***等工作;(10)带头执行并督促员工执行公司的规章制度及行为规范,维护、发扬公司形象。(11)按时完成总经理下达的其它工作。2、销售代表职责:销售代表实行销售全程负责制,对本人所售房屋销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等方面负责。主要职责是:(1)按时完成销售指标;(2)按时签订合同契约;(3)按时收缴房款,按时收缴按揭资料,按时完成预交付房屋验收工作;(4)主动协同有关人员做好见证、按揭、收款、交房、***等工作;(5)积极参加市场调研、促销活动;(6)热情接待来访客户并和客户保持良好的联系,做到零投诉;(7)认真做好来电、来访记录;记好工作台帐,按时填报周报;(8)努力提高业务素质和销售技巧,熟悉楼盘规划、周围环境、交通、房型面积、装修标准等;学****房产、税务、金融等政策;做到有问必答,百问不厌;(9)严格执行公司的规章制度及员工行为规范,保持良好的仪表、形象;(10)       发扬团队精神,维护公转:销售部业绩考评暂行办法司形象。二、具体工作程序1、客户接待按公司业务规范热情接待来访客户,看房后有意向的应及时交纳意向金,并在三天内补齐定金,签定认购协议。2、签订认购协议签定认购协议书,请客户在按揭、付款须知上签字,并确保在认购协议签定的当天交纳足额的定金。3、正式签订《商品房买卖契约》在认购协议签定后的十日内签定《商品房买卖契约》。签定契约时应严格按照范本填写,不得在价格、金额、房号、日期、合同主体的姓名等条款处涂、刮、改。原则上不增加补充协议,客户有特殊要求的,须请示专案经理和总经理,个人不作任何超出规定范围的承诺。4、收缴首期房款在签定《商品房买卖契约》的当日,必须收齐首期房款。5、收缴贷款按揭资料在签定《商品房买卖契约》当日收齐按揭所需资料,并交按揭人员办理按揭。6、催款催款分两类:一类是按揭,一类是分期付款和一次性付款。按揭:销售代表收齐按揭所需资料后,催款工作主要由按揭办理人员负责,但销售代表有责任协助催款;分期付款和一次性付款:主要由销售代表按合同规定催款。7、台帐、资料填写、整理销售各个阶段中及时做好相关台帐的记录,及时整理有关资料,做好存档工作。8、交房预交付房屋时,销售代表首先必须提前做好合同,尤其是补充协议的自查工作,对照合同、补充协议仔细检查内容和实际情况的一致性,如发现出入必须向专案经理、总经理汇报,并主动与发展商相关部门联系,在客户发现之前及时解决问题。其次必须做好交房时期客户的接待和解