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集团公司管控实操模型:选择适当的管控模式管控模式    所谓的管控模式是指集团对下属企业基于集分权程度不同而形成的管控策略。    行随心动!集团功能定位决定管控模式,管控模式必须与集团功能定位相适应,这是管控模式设计的铁则。    自上而下的集团功能定位必然倾向于选择集中的管控模式,自下而上的集团功能定位必然倾向于选择分散的管控模式,介于两者之间的集团功能定位必然倾向于选择均衡的管控模式。    1、三种基本的管控模式    集团对下属企业的管控模式,按总部的集、分权程度不同而划分成“操作管控型”、“战略管控型”和“财务管控型”三种基本的管控模式,当然在实践中也有一些更多的演化,但总体来说不能超出上述的范围。    三种基本的管控模式有点类似波特的“三种基本竞争战略”,同样在集团公司管控中有着提纲挈领、举足轻重的地步。但还是有所不同的,波特的“三种基本竞争战略”一定要避免夹在中间的窘境,而三种基本的管控模式则是可以加以混合、左右逢源。    下面详细剖析一下三种基本的管控模式的差异所在:    首先,“操作管控型”、“战略管控型”和“财务管控型”这三种基本的管控模式各有其结构和目标:    其次,“操作管控型”、“战略管控型”和“财务管控型”这三种基本的管控模式在管理重点上迥然不同,无论是战略管理、风险控制、运营协调还是职能支持:    再次,“操作管控型”、“战略管控型”和“财务管控型”这三种基本的管控模式在管理深度上也截然两样,以战略计划、投资计划、经营计划和人力资源计划为例:    又次,“操作管控型”、“战略管控型”和“财务管控型”这三种基本的管控模式在总部功能设置上有着极大的分野:    最后,“操作管控型”、“战略管控型”和“财务管控型”这三种基本的管控模式在总部运作上各有特点,从战略规划、投资计划、决策程序、业绩监控,到人事管理、横向协调、资源共享、共享服务都是如此。   2、操作管控型    操作管控型的管控模式是集权度最高的管控模式,强调过程控制是这种管控模式的鲜明特点。    在操作型管控模式下,为了保证集团战略的实施和集团目标的达成,集团总部从战略规划的制定到实施几乎无所不管无所不理,因而把各种相应的职能管理在总部层设置得非常广泛和非常深入。    在操作型管控模式下,集团中各下属企业业务的相关性要很高,必须拥有相似的业务性质,这样集团总部才可能有足够的资源、经验和技能进行严格的过程控制。    在操作型管控模式下,为了保证集团总部能够正确进行决策,能够应付解决各种常规和突发的问题,总部所需要的职能人员的人数会很多,总部规模也会相当庞大。    IBM是操作型管控模式的典型,九十年代中期以来,IBM为了保证其全球“随需应变式”战略的贯彻实施,采取了高度集中的管控模式,IBM旗下各事业部都由总部进行集权管理,战略和经营计划统属总部制定,而下属企业单位则负责保障实施。    总体而言,操作型管控模式明显带有家长制的作风,本质是总部决定成败。在操作型管控模式中,总部体现着浓郁的身先士卒、冲锋陷阵色彩,不仅是帅而且是将,而分部不过是一切行动听指挥的执行机器而已,连将都捞不着够不上,最多是兵是卒而已。这一点从下图可以看得很清楚:    尽管可能违反一些主流的人文价值观(人本管理者肯定会从操作型管控模式身上闻到官僚主义和性恶论的气息),不