火车站工作人员群众路线教育实践活动学习心得体会.docx

火车站工作人员群众路线教育实践活动学****心得体会党的群众路线就是“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去”,短短的二十二个字,高度概括了我们党的执政理念。在新时期、新形势下如何全心全意地为人民服务,是摆在我们党面前的又一个考验。我作为一名年轻的党员,就如何践行党的群众路线谈一点自己的感受和看法: 一、提升自身素质为群众服务。作为一名年轻的党员,同时作为高铁车队的一名列车长。一是要加强政治理论知识的学****有了坚实的政治理论基础,才能保持坚定的政治立场,保持高度的政治责任感。二是要加强业务知识和技能的学****随着高铁时代的到来,旅客越来越看重服务的细节,只有不断的完善自我、充实自我,才能为旅客提供更优质的服务。二、用心用情真诚为群众服务。在工作中,我作为一名列车长,从严要求自己的班组成员,一丝不苟,从不懈怠。对待旅客,想旅客之所想,急旅客之所急,努力践行着“三个出行”和“双满意”的工作要求,发挥班组成员的主观能动性,为旅客提供优质的服务。在生活中,我作为他们的大姐姐,时时刻刻关心爱护着他们,了解他们的所想、所需、所盼,这也成了我和班组成员关系的纽带。三、拓展工作内涵为群众服务。乘坐高铁出行的旅客越来越普遍,与此同时,旅客对于高铁的需求也越来越多,这就需要我们考虑如何为旅客提供他们所需的服务。如果还是停留于端拿递送这些简单的服务上,我们的工作不会进步。我觉得能给旅客留下最深刻的印象就是“家”的感觉,家给人以安全、温暖、舒适、轻松、愉悦。我们要对待旅客如家人般照顾,让旅客一踏上我们的高铁列车就仿佛是回到了家,让本来寂寞枯燥的旅途变得多姿多彩。总的来说,只有加强自身素质的培养,加强业务知识的学****加强自身形象的塑造,加强责任心的落实等,才能更好的为群众服务,才能得到群众的认同和肯定。