质量持续改进在提升儿科护理质量中运用和成效.doc

质量持续改进在提升儿科护理质量中运用和成效
【摘要】目的探讨应用质量持续改进在提升儿科护理质量中的运用和成效。方法 326例儿科住院患儿的资料,采用随机单盲法分为实验组和对照组各163例,论文对照组用常规护理;实验组在常规护理的基础上,加用质量持续改进法。结果护理质量改进后,患者对护理工作的满意度较前显著提高。实验组患者和家属的满意度与对照组比较差异明显,P<0. 。
【关键字】质量持续改进法儿科护理成效
【Abstract Objective】:To explore the use and effectiveness of improving the quality ofpediatric care using continuous quality :Retro-spective analysis 326 cases of pediatric inpatients, randomized single-blind divided into experimental group and control group, 163 cases in each control groupwith routine care, the experimental group on the basis of conventional care, plus continuous quality : com-pared the control group improved quality of care, patient satisfaction with carewas significantly group, satisfaction of patients andtheir paredwith the controlgroup significantly different,P<0. : Improve the quality of inpatientcare can improve the satisfactionofpatients.
【Key words】:Continuous quality improvementmethod; Pediatric care;Effect
我国国家标准GB/T19001中“持续改进”的含义是“组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审、持续改进质量管理体系的有效性[1]”。持续质量改进是质量管理从“质量控制,质量保证”向“质量改进及质量持续改进”的过渡,是组织的一个永恒目标,是新时期医院管理发展的重点,是护理质量管理的灵魂[2]。我院自2007年开始对儿科护理质量采取了一些改进措施,取得了一定的成效,现报道如下。
1 资料与方法
1. 1 一般资料选择我院2007年3月-2009年10月儿科住院患儿326例,其中男144例,女182例。年龄4个月-4岁,平均14个月。病程最短3 d,最长25 d。采用单盲随机法分为质量持续改进护理组(