朱明zhubob电大资源与运营管理机考复习资料.doc


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约243页 举报非法文档有奖
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2017-资源与运营管理复****资料“组织是否有创新战略”是创新管理审核的指标之一。这个指标需要审核的关键问题不包括()。A创新战略与组织的整体战略是否有联系,有何联系B在组织的具体实践中,是否强调技术开发C新技术的出现会带来什么样的潜在机遇和挑战D组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴参考答案:D关于创新管理方法中的焦点法,说法正确的是(D以一个事物为出发点,联想其他事物并与之组合,可以形成新创意)。3影响变革的两种力量是(B)。(B)驱动力量和阻碍力量4应对变革的心理周期中,关于“拒绝”这一阶段,说法正确的是()。A经过很长一段时间后,多数人最终开始接受变革,自信心也随之增强B刚宣布变革时,人们总会在短时期内心存抵制,尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革C人们开始探究和实施变革D人们仍会有恐惧感,并且变得敏感易怒,还常常责备他人,自信心进一步减弱参考答案:B5不同的因素对不同的行业产生的影响不同。“国家为振兴造船业作出规划,很多造船企业根据规划进行改革”这是导致船业制造公司变革的(政治)因素。6属于引发组织变革的内部原因的是()。A团队成员方面B竞争C技术进步D社会文化参考答案:A7做出决策之后,就要开始执行和实施决策,实施的内容不包括()。A组织资源B分配任务和责任C建立监测系统和评估程序D寻求解决方案参考答案:(A优势)。。这个时候参加会议的人员应遵守的原则是()。A及时评论、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论B暂不评价、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论C及时评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论D暂不评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论参考答案:,要想达到理想的效果,进行会议前的准备工作是必要的。关于会议前的准备工作,不正确的是()。A明确会议主题,主题应事先通报给与会人员,让他们有所准备B选好主持人,主持人应尽量让参与者按照自己的思路发表意见,避免他们畅所欲言C参与者要有一定的训练基础,懂得会议的原则和方法D会议前可进行柔化训练,打破思维惯性,以饱满的创造热情投入到讨论中来参考答案:B11.“项目过程的每个阶段是如何进行管理的,在项目计划和监督过程中都使用了哪些原理和方法,它是如何发挥作用的。”这部分内容属于项目报告中的()。A执行概要B简介C方法和程序D附录参考答案:C12王经理为了确保项目切实可行,决定对项目进行初步的成本分析,他不需要做的是(D)。(D),首先需要对已经编制出来的项目计划进行整理,整理的内容不包括()。A根据工作分解结构法所确定的任务B根据工作说明书所确定的人员安排C资源矩阵时间表D项目报告书参考答案:D14工作分解结构法的正确步骤是(B④②①③)。①继续分解,从而列出项目的所有任务②看一下每个主要任务,明确次一级的任务③使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果④看一下项目的各个里程碑,-效益分析步骤的是(编制资产负债表)。,需要对相关内容作出回答,其中对“Who”分析的要点不包括(B、谁是我们的竞争对手)。17..PDCA循环改进图是由全面质量管理大师戴明发明的,因此又叫“戴明轮”,PDCA循环依次表示()。(A)规划、执行、检查、,就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量,说法不正确的是()。A要考察饭馆的环境,可以检查饭店是否每天都进行清扫B测量值是一个特性指标,它只能是定量的,不能是定性的C要测量电池的耐用性,可以看它使用多长时间D要测量电池的耐用性,可以看它是否能超过其他电池的寿命参考答案:,关心客户的原则有“五要”和“五不要”,不属于“五不要”的是(B)。(B)(TQM)的原因不包括()。A可以减少产品缺陷率和客户投诉B动员员工改善生产状况C员工对产品有自豪感和责任感D工具手段、系统和标准复杂参考答案:。团队制订的目的应该具有的特点是(B具体的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的)。,小郑虽然内心并不真正认同这次变革,但由于变革是一直支持他的吴经理提出的,所以他仍会尽力推动变革。在这次变革中他属于()。A伪装者B追随者C领导者D反对者参考答案:,于是编制问卷到客户中间去了解。这属于决策技巧中的()。A逻辑思维B类比法C与别人沟通以及别人的

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  • 时间2019-07-02