营业员工作分析用表1.doc

员工工作分析用表第一部分:常规分析姓名余润园职位营业员工龄4年同职位工龄1年个人填报时间:2009-6-8部门审核时间:HR部审核时间::1、达成销售目标。2、门店管理,店员间的沟通,以达成销售目标。其他目标:1、2、通过提升自我管理及与人沟通的能力,以胜任更具挑战性的职位。工作的时间要求类别工作内容所涉及的程序与流程描述依据权限频率及所耗时间占全部工作时间的%承办需报审全权负责核心工作每月盘点工作安排人手分开盘点:先盘货场—>仓库盘点单√%每周收货司机送货->点箱数->签收->点货->审核电脑单手工收货单、电子收货单√%整理店铺数据每天花15分钟整理当天销售及货品数相关数据表格√%商品销售向进店的顾客主动推销商品->顾客有意购买后鼓励其购买销售小票、POS销售单√%/70%常规工作报数根据当天的销售额,在下午2点的时候向店长报数手机/书面/口头√%店铺成列顾客查看、翻动混乱的货品,要放回原位,或整理整齐店铺环境√%店铺卫生每天定时搞卫生并随时保持店铺清洁:扫地->清理陈板->货品卫生->洗手店铺环境√%调货在需要从其他店铺调货时使用。以调出为例:对方知会->整理调出货品->做单->调走调货单、POS调入调出单√%退货整理需退货的货品->做单->装箱->让司机带走退货单、POS退货单√%与商场工作人员及其他非公司服务人员接触如接受服务相关单据√%第二部分:业务分析失经济损失1轻说明:误的影响12345轻较轻一般较重重公司形象损害3、一般经营管理损害1、其他损害(请注明)无若您的工作出现失误,会发生下列哪种情况?不影响其他人工作的正常进行。只影响本部门内少数人。影响整个部门。影响其他几个部门。影响整个公司。说明:如出现多种情况,请按影响程度由高到低依次把编号填写在下面括号中。(2)内部接触在工作中不与其他人接触。()只与本部门内几个同事接触。(√)需要与其他部门的人员接触。()需要与其他部门的部分领导接触。()需要同所有部门的领导接触。()将频繁程度等级填入左边括号中。偶尔经常非常频繁12345外部接触1、不与本公司以外的人员接触。()2、与其他公司的人员接触。(√)3、与其他公司的人员和政府机构接触。()4、与其他公司、政府机构、外商接触。()将频繁程度等级填入左边括号中。偶尔经常非常频繁12345监督1、直接和间接监督的人员数量。()2、被监督的管理人员数量。(2)3、直接监督人员的层次:一般职工、基层领导、中层领导、高层领导。(基层领导)只对自己负责。工作的基本特仅对自己的工作结果负责。征在工作中时常做些小的决定,一般不影响其他人。在工作中时常做一些的决定,对有关人员有些影响。分配任务时上级只说明要达到的任务或目标,工作的方法和程序均由自己决定,工作结果仅受上级原则审核。在工作中您所接触到的信息经常是:原始的、未经加工处理的信息。经过初步加工的信息。经过高度综合的信息。说明:如出现多种情况,请按“经常”的程度由高到低依次填写在下面括号中。(1、原始