俞迦精洛理疗师培训手册之销售话术.doc

俞迦精洛理疗师培训手册之销售话术话术:说话的战术与艺术,用最准确最精练的话来回答拒绝,达成销售的一种行销方式,同时可以更有效的帮助顾客进行养生调理,维护健康的身心。    1、我没有钱?    我能够理解你的感觉,特别是有关钱的情况,我发现我们基本养生调理每天花不到一包零品的价钱(10元/天,每年就3650元),女人不能为钱而活,要为健康和美丽而活。钱是创造财富,更要创造价值,要不然,可是钱在银行,人在天堂。    2、我没有时间,很忙?    太好了!我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在如果不注重养生,一心做事业,将来在这方面可能会花更多时间。另外,不规律的生活,过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑和身体的透支,如果不及时进行有效的养生,将导致更严重后果。强女人也要有好的身体,好的面子。如果你同意,我会合理帮你安排时间。通过预约,让您花最少的时间来呵护您的健康和肌肤,好吗?    3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们?    太好了,你使用的是国际流行的大品牌,我也听说过这种产品,确实不错,这是我特别要找你的理由,因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象,就像我们经常吃东西一样,有时我们还要换个口味,调整饮食结构,可能会更科学,全面。山上的吃****惯了我们可以改吃海里的,再说健康的身体和漂亮的肌肤一定要内调加外养,才能达到一种阴阳平衡和谐的状态,您可以给自己一个尝试的机会,因为有一句:适合自己才是最好的。    4、我不会听你推销产品?    姐,我不是在做销售,是你的身体本身的本能需要。我希望通过沟通,交流,引导你一种好的调理方式。从这个意义上讲,姐,我希望您把我当做您的私人养生顾问,而不是一个普遍销售人员。我和美容院会从各个方面调理您的健康,希望能在您的健康和容颜美丽上帮到您。5、产品怎么样,我从来没听说过?    姐,您是一个很严谨,理性的人,我说什么也没有用,您只有亲自体验以后才知道,事实胜于雄辩,谁说了都不算,身体和皮肤自己说了才算。我对我们-----养生调理产品超级自信,因为有太多的顾客验证了效果,相信一定能帮到您。    6、开张卡,但我每天抽不出时间护理?    我们不是让您天天来,一周抽出2次就可以了。办了卡以后您就有属于您自己的养生师了,她唯一的工作就是提醒您按时来做调理,定期给您做养生调理以及亚健康检测,到时候您不来她都要叫您来呢(口气要坚定,不能用中性语言),再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊。您再忙也可以挤出一点时间的啊,健康和美丽需要时间呵护。    7、今天没带钱,以后再说吧?    带不带钱没有关系,健康是不能等的,并且今天是我们的优惠日,全国统一的促销活动,另外还赠送您养生礼品。介绍你所需要的产品只是我们的一项工作,我只是给您一点建议,反正过了这个村就没有这个店了。看你是缴定金?还是刷卡?我们有刷卡机!哦,没带卡?今天才优惠,才能省钱,您能省XX钱(帮算帐),放在银行能有这么多的利息吗?反正您身体一定要调理,晚行动不如早行动,预防的成本远远小于庞大的治疗费用!    8、我家里有别的产品,用完再说吧?    现在谁家里没有几套产品啊,就象哪个女人没有几套衣服一样,再说家里的产品什么时候都可以用,我们的产品和您家里的产品是不冲突的。先内调,