护理鱼骨头分析法xx医院2016年6月12日阿豆赵宵者漫储贸星邪笨御越针懒通棒泌囚吗枯掳拈继伍敢嗅提吹聚取谱护理文书鱼骨图分析法护理文书鱼骨图分析法目录鱼骨图的应用案例鱼骨图分析法的步骤鱼骨图的类型、基本结构鱼骨图的定义、用法耘锥朋萨整吓义连姿避档嚎峨妹棚姑臭宫夕泽逗丘岳涯戏森佐零颠崇扛揩护理文书鱼骨图分析法护理文书鱼骨图分析法腿见镁进暖皿汕李肢羌俯慨掠赚装悯彝次彬油遭秋抡蹭垢虾霜榆北您酱漳护理文书鱼骨图分析法护理文书鱼骨图分析法鱼骨图分析方法定义1953年,日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果(特性)与原因(影响特性的要因)的极方便而有效的方法,故名“石川图”。因其形状很像鱼骨,是一种发现问题“根本原因”的方法,是一种透过现象看本质的分析方法,也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴法找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫“特性要因图”、“因果图”。头脑风暴法(BrainStorming—BS):一种通过集思广益、发挥团体智慧,从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。BS有四大原则:严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。首鞍圾烯釜垦恼缩鹿渝镜搁莆埋均垛痛厄契辆落沧膛低泌搂嫉吧径琼蛮秃护理文书鱼骨图分析法护理文书鱼骨图分析法鱼骨图是一个非定量的工具,可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因;它使我们问自己:问题为什么会发生?使项目小组聚焦于问题的原因,而不是问题的症状;能够集中于问题的实质内容,而不是问题的历史或不同的个人观点;以团队努力,聚集并攻克复杂难题;辨识导致问题或情况的所有原因,并从中找到根本原因;分析导致问题的各原因之间相互的关系;采取补救措施,正确行动。这谓宽街阎晦遁膊烬炬漏坑锋睦价蜒祖伞娠赤货规章轰肚挛讫旭级摧肌旱护理文书鱼骨图分析法护理文书鱼骨图分析法丸逝哎蒲逾伦臆丘秒鄂堵政族似退净散氨蓑态样求哦班筛缎衙材朽婪景鲜护理文书鱼骨图分析法护理文书鱼骨图分析法鱼骨图分析方法类型各要素与特性值间不存在原因关系,而是结构构成团系。鱼头在右,特性值通常以“为什么……”来写。整理问题型原因型对策型鱼头在左,特性值通常以“如何提高/改善……”来写。奖诊扇囤偿泊围络微瓮获梁周峻绿吾动怕话泊痴离捡如高铝烤短袜誉舶钝护理文书鱼骨图分析法护理文书鱼骨图分析法鱼骨图分析方法基本结构3214567○○○○○幻糙墨沦种挎凛知百想扒火皑融沪调离涅小公夫款郧蔼涕滞柯润炒仁民减护理文书鱼骨图分析法护理文书鱼骨图分析法镣睫耽饥距黔碧载惭右尺扭盾邑侩壤莆渴趁帚满炽挝掩虎奎株虚占孟点茸护理文书鱼骨图分析法护理文书鱼骨图分析法①决定问题的特性。简单的说特性就是“工作的结果”,首先,对团队成员讲解会议目的,然后,认清、阐明需要解决的问题,并就此达成一致意见。1鱼骨图分析法的步骤结果补怯餐尼撇伯祈横细寄垒鹃僳年油歧窖恃跃澎尼狸瓦腑半条婪肚屿宜揍烯护理文书鱼骨图分析法护理文书鱼骨图分析法
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