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第四章公共关系桥梁——传播沟通公共关系传播理论(1)谁传播(who);(2)传播什么(sayswhat);(3)通过什么渠道(whichchannel);(4)向谁传播(towhom);(5)传播的效果怎样(whateffects)一、拉斯韦尔的5W模式5W的基本含义二、把关人理论(一)把关人的概念“把关人”又称“守门人”(gatekeeper),它是指在信息传播过程中,对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物。(二)把关人的传播行为:“疏导”与“抑制”。一般地说,把关人的传播行为包括“疏导”与“抑制”两个方面。把关人对某些信息准予流通的便是疏导行为,对另一些信息不让其流通或暂时搁置便是抑制行为。三、两级传播模式“两级传播”的假设:“观念总是先从广播和报刊传向‘意见领袖’,然后再由这些人传到人口中不那么活跃的部分。”也就是说,信息的传递,是按照“媒介--意见领袖--受众”这种两级传播的模式进行的。意见领袖又称“舆论指导者”,指社会活动中能有较多机会接触来自各种渠道的信息即“消息灵通人士”,或对于某一领域有丰富的知识与经验即“权威专家”,而其态度和意见对广大公众影响较大的那一部分人。四、受众选择“3S”论经过长期的观察和研究,传播学者发现受传者在接触媒介和接收信息时有很大的选择性,这就是受众心理上的自我选择过程。这个选择过程表现为三个方面:(一)选择性注意;(二)选择性理解;(三)选择性记忆。第一节传播概述一、涵义:信息的传递、交流与分享二、传播模式:信息媒介编码信源信宿译码解码解码译码信宿信源编码反馈三、传播要素(一)传播的基本要素:信源信宿信息媒介信道反馈(二)传播的隐含要素:、传播类型(一)人际传播:个体与个体之间的交流,是公共关系运作中最基础、最广泛、最常见的传播方式。(二)组织传播:组织和其成员以及其所处环境之间的传播。(三)大众传播:职业传播者使用大众媒介将大量信息传递给社会公众的过程。