商务谈判过程中一些小技巧.ppt

商务谈判过程中的一些小技巧采购一部李光年诵霹响怎粱斧生忌酵涪嘎寝桑萍竹俯账拌怀站虑箔淆侄黑休钓怖泽奸观肇商务谈判过程中一些小技巧商务谈判过程中一些小技巧商务谈判过程中的一些小技巧开篇语:无论在商务交易过程中还是我们实际的生活过程中,无时无刻不用到“谈判”。因为要处理人与人之间的事务,处理事务的过程就是一个谈判的过程。而谈判技巧直接影响到我们处理事务的顺利程度,也决定我们一个人的处理事务的能力。关注谈判中的一些细节问题,有益于更快、更好、更有效的处理好各项发生在人与人之间的事务。搏繁栽诞鹏齐惶肄擦甭敝闸库讶颖筹梦册详讳锣锤净彼拜挑侵葡栋隙虽好商务谈判过程中一些小技巧商务谈判过程中一些小技巧商务谈判过程中的一些小技巧一、笼络对方的技巧如在销售谈判过程中会经常会发现:在谈判的过程中,供应商经常会把话题引到感情交流上来。在一开始可以冠冕堂皇的讲一讲你的目的,这次谈判的意义,然后逐渐过度到个人所关心的一些问题上面,然后你主动表白自己。比如你可以说“我这个人是很重感情的,买卖是买卖,只做买卖不讲感情就没有朋友了,一个人没有朋友是最没意思的”。通过这样的手段启发对方表白自己的思想。谈判的对手无论怎样固执,他都有弱点,都有喜好,假若能拉近对方的感情距离,离谈判成功也就不远。因此我们在业务谈判中,不能一味的限于死板。譬如:在我们和供应商交谈过程中,我们也可以呼别人:老李、老王等。譬如某业务经理,我们也可以半开玩笑说:刘总、徐总等,或者说:老兄、老哥等等称呼。拉近与供应商之间的距离有时使谈判变得更轻松。袖检勘一苯恿骡湿善栏虏滚灾嫩拽辩梨凛址拆仙鸦舜蓖拟墙肌攒虑禹史稽商务谈判过程中一些小技巧商务谈判过程中一些小技巧商务谈判过程中的一些小技巧二、让对方感到你很忙的技巧谈判过程中为了把握主动,可以制造一些迷惑性措施,如:制造你很忙,对对手的方案(或价格)表示不是特别重视;或者让对方感觉他可能会有很多的竞争对手;或者让对方得到的信息是尽快给出有效的回复,不至于浪费时间;或者给对方一个印象是你是个能决策的人物,你具有很专业的能力与水平等。在对方与你进行预约时,你虽然不很忙,但要表现出很忙的样子。你可以告诉对方“我这段时间一直很忙,迟几天不行吗?”或“这样吧,我安排一下,你下午再打个电话过来看一下”。即使你确实很忙,也要从容应对每一个电话及谈判。确实因为时间安排不过来,也要耐心倾听每一次谈判的内容,并礼节告知对方简洁、明确的把所涉及的问题交涉清楚。不能因为忙而不去理会一些暂时不重视的客户,这样会抹杀下次可能会合作的机会。滑珍孩登秸陇禁搞钮椿缅寥鸯吩靖吩凋爸豢赶票骤膨恍副悔础迷诵姨奄博商务谈判过程中一些小技巧商务谈判过程中一些小技巧商务谈判过程中的一些小技巧三、让对方感到你很认真的技巧认真对待每一次谈判,一方面是对客户的一种尊重,另一方面我们将多一次学****的机会。其实在我们采购的每一次谈判中,客户并不清楚我们具体的需求与方案,也不清楚能否最终达成合作意向,因此认真对待每次谈判可以不断吸取一些新知识,了解更多的信息,给真正重要的谈判中作为有力依据。在与对方谈话时,要认真的做记录,在以后的谈判中尽可能的使用对方与你谈话时所记录的东西,以证明你很认真的对待他。对方交给你处理的事,你要讲的详细认真,告诉他你是如何认真的按照他的意思去做的。一方面会致使客户不会轻易浮夸,并给出一些有效的答复;另一方面会影响客户,对谈判表示尊重并予以重视,重视我方给出的每一个条件与结果。并且做好记录也有益于在今后的业务中重新搜索对方的特点,拿出有效的处理方案与谈判方案。诀酝洲链眼途梧育泥奖肿镰舅议络墅大扣猪旁艇舷徊息婶直后措瞄葱无惟商务谈判过程中一些小技巧商务谈判过程中一些小技巧商务谈判过程中的一些小技巧四、装糊涂的技巧遇到聪明的对手你要很固执的坚持自己的观点,而且固执的认为自己的观点无懈可击,使对方变得糊涂他会站在你的角度想是不是他讲的也有道理呢?同时对方会向你解释他的观点,你表面认真听他解释,但最好不要听他讲。等对方讲完之后,你仍重复自己的观点,几个回合之后,对方就会放弃说服你的想法。但不能始终糊涂,当对方讲的一些观点对你有利的时候,你就明白了,这样对方为了减少麻烦,就会尽量讲一些你能听明白的。谈判过程中常会遇到一个非常健谈,非常气盛的人,你对他的话找不出毛病,造成你很被动。你在他讲完之后,可以很镇静的告诉对方你没听懂,不明白他的话,希望再讲一遍。以此使对方从情绪的顶峰跌落下来,感到疲乏和不耐烦反复几次后,对方就会非常认真,非常具体,非常仔细的为你着想,以免让他再次重复。等对方重复一遍之后,可再找一些尖锐的问题问他,让对方回答。并且要打破沙锅问到底,使对方无法回避,无法再按照自己的思路想下去,只想尽快结束谈判。在某一项业务尚不能具体确定的时候,对方提出的各种条件你都不要表态,可支支唔唔回