绩效管理之三.ppt

绩效管理培训教案绩效管理绩效管理培训教案第三部分绩效管理目录1、绩效管理体系体系概述;2、绩效计划;3、绩效辅导;4、绩效评估;5、绩效反馈与面谈;6、绩效评估结果的应用与绩效改进;7、关键绩效指标(KPI);8、绩效指标体系的建立;9、绩效管理的几种常用模式。*第一节绩效管理体系概述主要内容1、什么是绩效;2、绩效的性质;3、影响绩效的主要因素;4、绩效管理;5、绩效管理与工作分析;6、绩效管理与薪酬体系;7、绩效管理与培训开发;8、绩效管理的核心理念;9、绩效管理的作用;10、绩效管理与企业文化;11、绩效管理环。*一、什么是绩效在管理中,只有结果才是重要的。管理是一种以取得结果为目标的职业,其评价标准就是目标和任务的完成程度。结果最重要,最终其他所有一切都不重要,这一原则适用于所有组织。*什么是绩效绩效就是结果!一旦关注结果这一原则得到了重视,并且从这个角度看待工作,那么,就会有非常多的管理者勇于指出:哪项工作不会有成果、哪项任务不可能完成、组织的哪个功能没有作用。管理者应该把他的优势、精力、注意力用在那些能够产生成效的工作上。管理者可以问自己的下属:我们为什么要聘请你?(虽然稍微有些不礼貌,但是这就是绩效的本质)。*什么是绩效绩效就是员工通过其行为,以及技术、能力和知识的应用,对工作团队目标及公司目标的贡献程度。由此可见,绩效反映的是员工在一定时期内以某种方式实现某种结果的过程,包括了工作行为方式以及工作行为的结果。绩效定义适用情况对照表序号绩效的含义适应的对象适应的企业或阶段1完成了工作任务●体力劳动者●事务性或例行性工作人员2结果或产出●高层管理者●销售、售后服务等可量化工作性质的人员高速发展的成长型企业强调快速反应,注重灵活、创新的企业3行为●基层员工发展相对缓慢的成熟型企业,强调流程、规范,注重规则的企业4结果+过程(行为/素质)●普遍适用于各类人员5做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益)●知识工作者(如研发人员)*绩效与行为绩效是一种贡献。不要把绩效和行为等同起来。员工为了取得好的绩效,做出适当的行为是必要的。但是一个行为得当的员工,绩效并不一定好。行为是员工所作所为,而绩效是员工的所作所为带来的价值。