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质量课程ISO/TS16949内审员培训课程内容纲要CourseOutline第一部分过程方法第二部分各过程的主要审核要点第三部分审核技巧第四部分不符合改善第五部分审核技能的训练第1章基于ISO9001:2008的八项原则及过程法国际汽车行业质量管理体系技术规范:ISO/TS16949:2009InternationalAutomotiveQualityManagementSystemsTechnicalSpecification:ISO/TS16949:2009汽车生产及相关配件组织的ISO9001:2008的应用特殊要求ParticularRequirementsfortheApplicationofISO9001:anizationsISO/TS16949标准文件ISO/TS16949:2009技术规范IATF指南(AIAG解释及VDA-QMC报告)ISO/TS16949审核规则ISO/TS16949检查表顾客的特殊要求审核范围本技术规范与ISO9001:2008相结合,规定了汽车相关产品的设计、开发、生产、安装与服务的质量体系要求。本技术规范适用于组织的顾客要求的生产件或服务件的制造现场。旨本技术规范也可应用于整个汽车供应链。注:“外部场所”例如设计中心、公司总部和配送中心等应作为支持性现场被审核,其不能按本技术规范单独被认证。ISO/TS16949技术规范结构基础行业协会公司商品零件ISO9001:2008ISO/TS16949:2009更一般更具体ISO/TS16949技术规范结构顾客关于以下内容的支持参考手册:先期质量策划和控制计划MSAFMEASPC其他工具和技能等具体供应商1234国际标准ISO9001:2008客户要求ISO/TS16949:2009零件和过程批准程序公司特殊要求界定国际质量体系要求界定国际汽车行业质量体系要求顾客相关质量体系要求第一级--质量手册确定方法和职责,包括对顾客需求的保证第二级--程序文件谁、何事、何第三级--作业指导书回答:如何做第四级--其他文件及时记录信息,如表格、标签、(如:TQM、6Sigma)的结合性以及与其他类别管理体系(如:OHSAS18000、ISO14000)“零缺陷”ZeroDefect