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2分钟明白管理体系.docx两分钟让你明白什么是质量管理体系!【导读】这是发生在一个普通家庭请客吃饭的故事,却被人提炼成一名家庭主妇的“ISO质量管理体系”工作。据说,这个案例可以让你两分钟就明白什么是质量管理体系。一天小午,丈夫给家里打电话:”老婆大人,晚上我想带几个同事回来吃饭,你看可以不?”(接收客户电话订单)”当然可以,几个人,什么时候,想吃什么菜-(,问询顾客要求)”5个人,7点回来,准备点酒,随便准备点下酒菜”(742采购信息)”啤酒述是白酒或者红酒?”(723顾客沟通)”就家里那瓶五粮液,另外准备一件老金威,12支那种”(〉)”好的。那我准备点葱爆腰花、炖一锅排骨汤、一只烤鹅、炒盘肉片、买点牛肉和卤猪耳朵、再弄点小菜就可以了吧”()”好的,你安排吧,记得,牛肉要到南门李烧腊那里去买”(〉)”好的,没有问题”,妻子随即记下。(722均产品冇关的要求的评审v记录评审结果〉)妻子打开冰箱一看,晩上做菜的材料,有半只鸡,三只老金威,于是到市场上购买。在一番对比(〉)、挑选()后,将原材料买回了家,将菜放好(),将买回来的酒取了5支放在冰箱中,开始做饭。妻子看了看,觉得炖汤的时间太长了,并冃炉灶不够用(家里的是单灶),于是打电话给龙风瓦罐煨汤,叫他们在7点钟送一个南瓜绿豆排骨汤来(产品委外v产能委外>)。在做饭之前妻子突然想起了丈夫企业外省的同事较多,于是打电话给丈夫:”有没有不吃辣的”(〉)”还可以,他们都可以吃辣”刚给丈夫打完电话,接到女儿的电话:”妈妈,我想带两个同事晚上冋家吃饭,麻烦你帮我准备一下呢,才不用特意准备了”(又来一订单)”刚好爸爸晚上儿个同事也过來,一起吃吧?”(723顾客沟通v询问订单处理〉)”没问题”于是,妻子准备开始做饭,此时接到儿子的电话:”妈妈,今晚我想带几个同学回來吃饭,好不好?”(再來一订单)”不行呀,儿了,爸爸和姐姐晚上都要带儿个同事冋來,这样吧,你晚上和同学到麦当劳好不好”(〉)回绝完儿了后,妻了开始做饭,先把饭放在电饭煲中,于是开始洗菜,切菜,炒菜……(〉),发现宫保鸡丁好久没有做了,都忘了,于是找来《川菜365》 (751牛产和服务的控制vb、必要时,获得作业指导书〉),于是炸花生米、炸蘑菇、拌荧粉,忙得不亦乐乎,自己尝了一块(),感觉不错,于是起锅上桌(产品