阳光保险综合柜出单员工作总结.docx

阳光保险综合柜出单员工作总结光阴似箭,加入阳光保险已经7个月,XX年已经过去了一大半。在过去的半年中,我在综合柜员的岗位上过得忙碌而充实,公司的业务飞速发展,业务不断攀升,在业务不断增长的带动下更要求我内勤工作更要认真、负责。 我在这个不断进取的大环境李努力的成长着,并在专业知识和业务技能上有一定的进步,但是其中也存在着一些不足,我现就半年来的工作总结如下:  一、技能上我加强学****保险条款,进一步提高对保险知识的了解与掌握,虚心向领导及同事请教,认真听,认真学,督促自己熟悉保险条款和系统操作。 对于一个出单员来说,工作不仅仅是录入一份投保信息那么简单,因为对于一个保险公司而言,出单员的投保信息录入是对于一个保险业务的开始,若出单部分出现问题,对于客户的新车上牌,车辆年审,出险理赔等后续工作都会有影响。所以,我必须不断提高自己的专业技能,细心认真做好每一步。 二、思想上我积极参加公司组织的各项学****并且细心领会,化为自己的思想武器。作为一名综合柜员,是一个直接面对客户,需要耐心和细心的工作岗位。所以我时刻注意自己的言行举止,对待客户热情大方,无论何时都微笑面对客户。积极与客户进行沟通,主动说明、解释在我公司购买车险所具有的全面保障,以此达到稳定客户,促成客户在我公司续保过新购保险。     三、纪律上我严于律己,遵守公司的规章制度。坚持做到不迟到,不早退,有事请假,准时上下班。除了做好自己分内的事情,同时积极配合领导安排的工作,团结同事,发扬团队精神,提高办事效率。 随着工作的进展,我时刻提醒自己要不断学****时刻寻找自身的不足,并且努力改正,提高工作质量。目前我意识到自身学****的深度和广度还不够,接下来我将进一步学****非车险及理赔方面的知识,给予客户更详细,更专业的介绍和解释。 在今后,不管工作是枯燥还是多姿多彩,我都不断加强个人修养,努力学****努力提高工作能力,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作。接受时代科技的挑战,展望保险金融的演变。  学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异,在今后的工作中,我将坚持不懈地学****各类保险知识,用于指导实践工作,服务客户,服务公司。  点点滴滴,造就不凡。感谢公司让我成为一名阳光人。感谢我的岗位让我成为一个优秀的保险工作者。