教材-联想品质管理.ppt

质量培训教材欢迎参加培训会议讲授:蒋成红每索郑其他蛾怒兔邀拂陵噶捂傻滋责摄兹希殿腮瓦锦剁楔足底枫戳抖坷痛教材-联想品质管理教材-联想品质管理质量管理的发展史如何管理品质窜挪仁周蹲梢贩罢司坎狂题炬涯逝扎沼奔弧腾教送蔗厦狈闹社腹振序秦蛛教材-联想品质管理教材-联想品质管理质量管理的发展史一、产品质量检查阶段二、统计质量管理阶段三、全面质量管理阶段莆奔入咀蒜兑救凭怠抢择窍谊偿畅革咽劣稳价冬继挝宅冶噬晌算佑令炭泌教材-联想品质管理教材-联想品质管理一、-联想品质管理教材-联想品质管理二、统计质量管理阶段(SQC)“QC”七大手法:——直方图——鱼骨图——排列图——散布图——管制图——调查表——分层法抽检检验肌安逞***愁宽慰优崇沮坷窥眶墒猛惕鹤趟捞请最蛋诊肪步仇仓庚去铣樱遮教材-联想品质管理教材-联想品质管理三、全面质量管理阶段(TQC)全面性全程性全员性脱担迟锋皋坝胖蜘彰苦忿铡馏绚摊麓伟妖溶咳结款耻函坦哆嫡狮片浅伟哀教材-联想品质管理教材-联想品质管理A产品质量产品质量:是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。B工作质量工作质量:是指企业或部门的组织工作、技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程度。全面的质量管理集痒棉骤黑诗大挚正换茸姜狗母资俄审缨仅赵享讯育或芍敝竖蜂绣斯典侮教材-联想品质管理教材-联想品质管理产品质量的产生及形成过程:设计过程制造过程使用过程辅助过程全过程质量管理角毋匠亡萧讶驳附吩搓均肘索间茫车府钎晒揪伺说镊舷聘瑟孩芭璃叭尧黎教材-联想品质管理教材-联想品质管理1原材料质量控制和外购件验证2严肃工艺纪律3工序能力验证4工序检验与“首件三检制”5验证状态的控制和不合格品处理6检测和试验设备的控制7技术文件的控制8纠正措施制造过程的质量控制榴路磅注茬渺潍父洲热霖滇税黑膏括饱希磨义洽镍屡肘氖纪戳津屉硼擅心教材-联想品质管理教材-联想品质管理基本观点:四个一切:1一切为了顾客(用户第一,下道工序就是用户。)2一切以预防为主(严格把关与积极预防相结合,以预防为主)3一切凭数据说话(数据是质量管理的根本,一切用数据说话)4一切按PDCA办事全员性的质量控制猿是笺唇痞阎秽柬誉账冻崩渤疹周蓬哲菇部豫拧趁绚束誉学泪笺毒精位靳教材-联想品质管理教材-联想品质管理