班组长管理实务教本.ppt

班组长管理实务教程安庆技师学院房天志21世纪全国高等院校实用规划教材·职业管理能力系列Page*内容简介·前言内容简介本书从企业管理的各个层面着眼,针对班组长的工作特点,全面介绍了班组团队管理的内容,详细阐述了如何做好一名班组长。关于班组长如何派工与合理用工、如何进行新员工管理、如何进行培训开发、如何进行管理沟通如何进行制度管理、如何进行压力管理等问题,本书都一一解答,具有很强的实操性和指导性。前言毫不夸张地说,企业的生产能力依赖一线班组长的管理水平。没有优秀的班组作为基石,企业的腾飞就是一句空话。世界上跨国公司和具有综合竞争能力的企业,没有一个是班组建设搞得不好的。如果班组建设搞不好,企业可以兴旺一时,但绝不会持久。所以,班组建设表面看是企业内部的微观事务,但把它放到全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的伟大事业中来认识,放到日趋激烈的国际竞争环境中来审视,则意义十分重大。Page*中篇管理技巧篇第1章班组长的角色认知第2章班组长的自我发展第3章班组长的一日安排上篇认知基础篇下篇技能开发篇第4章人员管理第5章作业管理第6章物料管理第7章设备管理第8章 5S管理第9章安全管理第10章质量管理第11章成本控制第12章班组团队建设与管理客户数据库第13章班组长领导能力的开发第14章班组长激励能力的开发第15章班组长人际能力的开发目录班组长管理实务教程·目录Page*班组长管理实务教程·上篇认知基础篇Page*“细胞”,而班组管理更是企业管理的基础。那么,怎样才能让班组立于不败之地?怎样才可以让班组保持核心竞争力等一系列问题,已成为需要班组长长期思考的重要问题。(可分为六种类型)(1).生产技术型(4).哥们义气型(2).劳动模范型(5).盲目执行型(3).事必躬亲型(6).,企业才能稳健发展。有些班组因为各方面工作都做得比较到位,从而产生了“1+1+1>3”的工作效应,并最终做到了保质保量、如期安全地完成上级下达的各项生产计划指标。用一句话来说,一线班组长是:生产顺利运行的保障;影响决策的实施质量;影响制度的落实程度;提升企业战斗力的关键。(1).完成生产任务(2).提高产品质量(3).提高生产效率(4).保证安全生产用一句话总结:班组长的基本使命是提高产品(服务)质量、提高生产效率、降低成本、防止工伤和重大事故发生。Page*(1).轻教重理:在管理上欠缺经验,往往形成轻教重理的管理方式。(2).轻管重罚:很多班组长都是技术精英出身。(3).轻私重公:实际工作中,很多班组长都以工作为主,忽视员工个人事情及其情绪。(1).班组长角色错位(2).(1).从班组长自身发展的角度。“智能型”“亲自干““思想政治“人性化管理”(2).从班组长协调工作角度。(需要转换角色)“榜样”的角色”班组长“的角色“朋友”的角色”家长““铁打营盘流水兵”,上司和下属会经常更换,而企业追求价值和利润的目标却永远不变。一个出色的班组长,应该是“经营者的替身”,代表高层和管理部门对某一个部门、某一个项目实施有效管理。%的能力是通过上司的教导、指导、培训得来的。班组长也要扮演好“教练的角色”,以提高员工的技能和素养为目的,采取适当的措施督促他们不断学****处处刁难他人,即使成为上司,所有人必定不会服气,甚至出现抵抗情绪。Page*第1章班组长的角色认知实际案例本章小结小李是某机械厂第二车间的一名班组长,他在担任班组长之后便开始目中无人,除了几位车间主任和厂长以外,谁都不放在眼里。有一次,三车间的一位班组长来找小李商谈生产计划,但他却十分不耐烦地对那位班组长说:“我自己的工作我自己清楚,不用你来指手画脚。”那位班组长被小李的恶劣态度激怒了,转过头去气冲冲地离开了。后来,因为两个小组没有经过商谈,结果生产出来的配件无法组装,上级领导怪罪下来,要求每组缴纳500元罚款,班组内一时间怨声载道,很多成员都开始消极怠工,于是小李开始辱骂班组成员。最后,班组成员集体辞职,小李成了一名“光杆司令”,车间主任一怒之下把他赶出了工厂。想要成为一名出色的班组长,唯有认清不同角色赋予的不同责任,了解班组长岗位的需求,努力扮演好每一个角色;同时规范角色,准确把握自己的权利和义务,了解领导和下级员工的期望值。案例小