平阳县语言文字工作评估自测表公共服务行业.doc

平阳县语言文字工作评估自测表(公共服务行业)单位:平阳县人民医院评估指标及要素分值记录得分E公共服务行业10+3E1制度建设E1旅游、文化、交通(铁路)、医院、商业、通信、邮政、银行、保险等各主管部门对本行业使用普通话和用字规范化有明确要求,制度健全,认真检查落实⑴旅游、文化、交通(铁路)、医院、商业、通信、邮政、银行、保险等行业主管部门对本行业使用普通话和用字规范化工作有要求,4分;有任一部门没有要求,▲⑵上述部门把使用普通话和用字规范化工作纳入常规管理,有领导分管,有部门和人员抓此项工作,3分;有任一部门无人分管无人抓,▲10⑴自评情况:医院对本行业使用普通话和用字规范化工作有要求4分评估依据:①《平阳县语言文字委员会关于印发〈平阳县国家三类城市语言文字工作评估指标任务分解方案〉的通知》(平语〔2010〕1号)②《平阳县卫生局关于印发〈卫生系统迎接国家三类城市语言文字工作检查评估工作方案〉的通知》(平卫〔2010〕41号)③《平阳县人民医院迎接国家三类城市语言文字工作检查评估工作方案》(平医〔2010〕12号)⑵自评情况:医院把使用普通话和用字规范化工作纳入常规管理,有领导分管有部门和人员抓此项工作3分评估依据:①《平阳县人民医院关于成立迎接国家三类城市语言文字工作检查评估领导小组的通知》(平医〔2010〕13号)②《平阳县人民医院2009年工作总结和2010年工作计划》10评估指标分值记录得分E1旅游、文化、交通(铁路)、医院、商业、通信、邮政、银行、保险等各主管部门对本行业使用普通话和用字规范化有明确要求,制度健全,认真检查落实⑶上述部门对本行业使用普通话和用字规范化工作有检查和改进措施,3分;有任一部门没有措施,▲⑶自评情况:医院对本行业使用普通话和用字规范化工作有检查和改进措施3分评估依据:①平阳县人民医院语言文字工作病历、护理文书范本②平阳县人民医院病历电子书写范本③平阳县人民医院岗前培训、语言文字自查记录(照片)④平阳县人民医院演讲比赛、临床护理“三基”知识竞赛、护士节礼仪演示活动记录(照片)⑤(10分)直接面向服务对象的人员在应使用普通话的场合以普通话为服务用语,10分;发现一例未使用普通话,▲10自评情况:医院直接面向服务对象的人员在应使用普通话的场合以普通话为服务用语10分评估依据:(6分)⑴特定岗位人员80%参加过培训,3分;50%参加过培训,2分⑵特定岗位人员80%达到规定等级,3分;50%达到规定等级,2分;30%达到规定等级,1分6⑴自评情况:(此项对医院不作要求)⑵自评情况:(此项对医院不作要求)评估指标及要素分值记录得分E3用字规范化24+、招牌、广告制作从业人员具有正确运用规范字的能力,逐步做到持证上岗⑴上述人员80%了解国家关于广告用字规范的有关政策要求,3分;50%了解,2分;30%了解,1分⑵上述人员50%能区分规范字和不规范字,并自觉使用规范字,3分;50%做到,2分;30%做到,1分⑶上述人员50%参加过主管部门或语言文字工作