绩效考核表(维修工).doc

基层员工考核表(维修工)
考核日期:2013年月日
部门
岗位
直属上司
■月度
任职者
入司时间
考核周期
每月1日至月末
绩效
维度
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
5
维修服务零投诉
2
5
仪容仪表符合要求
3
4
服务用语使用规范
4
5
维修时间及时
5
2
维修质量合格
6
2
培训考核合格
7
5
维修成本合理控制
8
2
工作方式方法创新
态度
工作
态度
10分
1
2
出勤
2
2
遵守规章制度
3
2
服从工作安排
4
2
工作积极主动
5
2
服务态度
能力
能力素质10分
1
2
沟通能力
2
2
协作能力
3
2
学****能力
4
2
计划与执行能力
5
2
责任感
专业知识及技能(占50分)
合计
任职者签字: 直属上司签字:
日期: 日期:
物业基层员工考核表(秩序维护员)
考核日期:2013年月日
部门
岗位
直属上司
■月度
任职者
入司时间
考核周期
每月1日至月末
绩效
维度
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
3
值勤期间无重大安全责任事故
2
3
安全服务零投诉
3
3
军事培训考核合格率100%
4
3
理论培训考核合格率100%
5
3
仪容仪表符合公司要求
6
2
安全器材无破损、无丢失
7
3
突发事件处理及时、流程规范
8
2
服务态度及服务语言规范
9
2
严格保守公司、业主信息,不向外传播
10
3
无脱岗、睡岗行为
11
3
车辆管理规范,无乱停乱放(或漏登记)现象
态度
工作
态度
10分
1
2
出勤率100%
2
2
遵守规章制度
3
2
服从工作安排,执行率100%
4
2
工作积极主动
5
2
服务态度
能力
能力素质10分
1
2
沟通能力
2
2
协作能力,团结同事
3
2
学****能力
4
2
计划与执行能力
5
2
责任感
专业知识及技能(占50分)
合计
任职者签字: 直属上司签字:
日期: 日期:
物业基层员工考核表(保洁员)
考核日期:2013年月日
部门
岗位
直属上司
■月度
任职者
入司时间
考核周期
每月1日至月末
绩效
维度
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
3
责任区内,保洁现场质量符合作业标准
2
3
保洁服务零投诉
3
3
严格执行保洁作业规程
4
3
仪容仪表符合公司要求
5
3
作业标准及频次按时按标准完成
6
2
培训考核合格率100%
7
3
保洁工具妥善保管使用,无丢失现象
8
2
服务态度及服务语言符合作业要求
9
2
严格保守公司、业主信息,不向外传播
10
3
完成临时保洁任务及时率100%
11
3
保证设施设备完好,不影响保洁工作
态度
工作
态度
10分
1