中国IT企业的管理现状与问题分析.doc

中国IT企业管理现状与问题分析报告编者按很长一段时期以来,《计算机世界》报管理与职场部在关注国内IT企业管理现实的过程中,越来越鲜明地感觉到:中国IT企业正在受到许多普遍性问题的困扰。在采访过程中,这些问题从一个企业到另一个企业的反复出现,使我们萌生了一个念头:通过对IT企业总裁进行一次大范围的问卷调查,通过科学的调研和数据分析,排除感性、清晰明了地展现一幅中国IT企业管理的健康状况“图解”。本次耗时数月的调查结果也让我们感到意外,比如,90%以上的中小企业领导人并没有接受多少领导力的训练,而是一种自生自灭的状态;91%的企业总裁认为他们正面临“人力资源管理”的巨大挑战;100%的企业总裁认为他们正面临“人才激励机制”的管理挑战;30%的IT企业没有接班人。种种迹象表明,在人才培养和强化内部管理方面,国内IT企业仍然有漫长的一段路要走。我们希望,这样的尝试是对中国IT企业管理进步的一个参考,也能为我们将来更准确地把握企业关注的管理问题提供依据。我们期待,这份报告的刊出,能够引起更多专业人士对IT企业管理的关注,进而促进国内IT企业能在更高层次上提升企业管理水平,也欢迎读者对我们的报告提出意见和建议。 2002年3月至7月,《计算机世界》报管理与职场部设计并实施了“中国IT企业管理现状与问题”总裁问卷调查。我们在300家主流IT企业中选取了150家作为研究的样本,一共有100余名企业总裁接受了问卷调查,亲自填写了问卷,最终有效问卷为86份。通过科学的统计方法和数据分析模型,我们得出了以下事实和结论。中小企业领导人自生自灭调查显示,90%的中小公司的管理者和领导人更多是自生自灭。91%的企业总裁认为他们正面临“人力资源管理”的巨大挑战,而100%的企业总裁认为他们正面临“人才激励机制”的管理挑战。员工规模越大的公司,对管理的制度和体系要求就越高,它们的管理制度和体系可能就越完善。中小公司“人才激励机制”灵活,大公司“企业文化建设”成熟。中小公司或者对人力资源管理不重视,或者是不知道如何进行人力资源管理,而在企业文化方面,中小公司也没有建树。为了探讨企业的员工规模与人力资源管理成熟度的关系,我们截取了两个不同的员工规模区间(200~499和2000~4999)的企业进行了对比分析。如图1所示,关于企业管理制度和体系建设情况,员工规模在200~499区间(系列1)的企业对“初步形成”、“完善”、“非常完善”三项的选择呈现出明显的下降趋势,依次是56%、38%和6%;而员工规模在2000~4999区间(系列2)的企业对三者的选择虽然未呈现相反的趋势,但在“初步形成”和“完善”之间呈现出陡峭的上升趋势,二者的“得分”分别为18%和64%,“非常完善”的也拿到了18%的“支持率”。这至少可以说明这样的规律:员工规模越大的公司,对管理的制度和体系要求就越高,它们的管理制度和体系可能就越完善。但我们认为,管理制度和体系的完善并不见得一定是先进的制度和体系,也并不一定适合企业目前的经营。图1 如图2所示,员工规模在200~499区间(系列1)的企业对管理的重要性最为看重,对“管理是达成企业经营目标的最重要的因素”选项的“选择率”为69%,远远高于2000~4999区间(系列2)企业的36%。图2 针对两个区间的企业“是否有正式的后备干部(经理人)培养计划”这一选项,我们进行了对比分析,我们发现,两个区间呈现出完全相反的表现:200~499的区间(系列1)表现为较强的下降趋势,由69%的“没有”下降到31%的“有”;而2000~4999的区间(系列2)则表现出陡峭的上升,由9%的“没有”陡然上升到91%的“有”(如图3所示)。这说明中小公司的主管和经理更多的是靠个人的主观能动性,而大公司则有意识地进行培养。所以,中小公司的管理者和领导人可能更多是自生自灭。图3 我们就两个区间的企业在“人力资源管理”、“企业文化建设”和“人才激励机制”三项管理方面是否成熟进行了对比分析,如图4所示。200~499区间(系列1)的企业在“人才激励机制”选项上“得分”最高,为31%,而“人力资源管理”仅占6%,“企业文化建设”仅占13%。这说明,中小公司或者对人力资源管理不重视,或者是不知道如何进行人力资源管理,而在企业文化方面,中小公司也没有建树。图4 2000~4999区间(系列2)的企业在“企业文化建设”上得分最高,这说明人员规模的扩张需要不断强化企业文化建设,以避免企业本身的企业文化被“外来文化”所稀释。在“人力资源管理”和“人才激励机制”两个选项上的“得分”分别是27%和28%。两个区间的企业针对“在未来两年,人力资源管理是否会给贵公司带来巨大的价值?”有不同的表现,200~499区间(系列1)的“得分”是38%,而2000~4999区间(系列2)的“得分”是