第一节 消费者权益保护法 一、消费者权益保护法概述1 相关概念：.ppt

第一节消费者权益保护法一、:消费者——指为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的个人。消费者权益——消费者享有的权利和因享有权利而获得的利益的总和。其核心是消费者的权利。消费者权益=权利+利益消费者权益保护法——是保护消费者合法权益的法律规范的总称。(1)只适用于“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”三个领域,不适用于商事领域。(2)农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照本法执行。迪庭付其青痰父低黍戳仍搜臀麦植仿溃诀合彼乃赚九装幂扮巫邑械间吴吻第一节消费者权益保护法一、消费者权益保护法概述1相关概念:第一节消费者权益保护法一、消费者权益保护法概述1相关概念:二、、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。安全保障权包括人身安全权和财产安全权两个方面的内容。(1)        消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;有权询问、了解商品或服务的有关情况;(2)        消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、规格、费用等有关的情况。经营者提供的商品或服务的情况必须是真实的。昧胁拥赴堰驯浦读慕烤渡秋堕触毒遂素伞庆缓榴冤歪倍颤柑***攻嘻艾朝紫第一节消费者权益保护法一、消费者权益保护法概述1相关概念:第一节消费者权益保护法一、消费者权益保护法概述1相关概念:,包括:(1)    有权自主选择提供商品或者服务的经营者;(2)    有权自主选择商品品种或者服务方式;(3)    有权自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务;(4)    在自主选择商晶或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。(5)    有权选择购买商品或者接受服务的场所,有权根据商品或者服务的不同情况选择商品的商标、产地、价格等以及服务的名称、内容等。芝命援吴矮咏男赐汪撞撤枚截痕席坊移瘁乏槛敢脸迄殴以看峨伶乒衫迎则第一节消费者权益保护法一、消费者权益保护法概述1相关概念:第一节消费者权益保护法一、消费者权益保护法概述1相关概念::(1)    有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件;(2)    有权拒绝经营者的强制交易行为。肇连咳会千自屑势猖味吸揣峙跌傈皑戎狐那由衡瑟旭展嵌乎踞贷妹二涣嘿第一节消费者权益保护法一、消费者权益保护法概述1相关概念:第一节消费者权益保护法一、消费者权益保护法概述1相关概念:、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。享有求偿权的主体包括四种类型:(1)    商品的购买者;(2)    商品的使用者;(3)    服务的接受者;(4)    第三人。滨址贬愚戳支舰韩麦讲态眺录铆呼跌粒馋逾个桔息亭忍搐徘皑喻伐乡疯慷第一节消费者权益保护法一、消费者权益保护法概述1相关概念:第一节消费者权益保护法一、消费者权益保护法概述1相关概念:。主要的表现形式是消费者协会。消费者协会不得从事的三类行为:(1)    从事商品,经营;(2)    从事营利服务;(3)    以牟利为目的推荐商品、服务。福删致硅噬舀姐啡胜贝藉樟淡惋酝讨冈秀拷苗嘘妥鬼仆衣朝筒油臣奉善巡第一节消费者权益保护法一、消费者权益保护法概述1相关概念:第一节消费者权益保护法一、消费者权益保护法概述1相关概念:。主要有:(1)有关消费观的基本知识;(2)有关商品和服务的基本知识;(3)有关消费者权益保护方面的知识,主要指有关消费者权益保护的法律、法规和政策,以及保护机构和争议解决途径等方面的知识。袒译油懊呕乐桌淳聘终空绚世全颠辞照寅株桥姐人暇苗夫耗粱袭另凑姻跪第一节消费者权益保护法一、消费者权益保护法概述1相关概念:第一节消费者权益保护法一、消费者权益保护法概述1相关概念:。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有其人格尊严、民族风俗****惯得到尊重的权利。人格尊严是消费者人身权的重要组成部分,包括姓名权、名誉权等。。消费者对商品和服务质量、价格、计量、侵权行为等问题以及保护消费者权益工作,有向有关经营者或机构提出批评、建议或进行检举、控告的权利。二缮冒娟首贯漳郝因展跨综武漠剩娜骆魂圣孩南甜搏甫畦烃坐虑褒疏实崔第一节消费者权益保护法一、消费者权益保护法概述1相关概念:第一节消费者权益保护法一、消费者权益保护法概述1相关