2018开门红产说会黄金会员项目操作手册国寿版19页.doc

黄金会员尊享特权开门红平台项目操作手册一、项目概述(一)项目主题(二)项目背景(三)项目时间(四)项目内容二、项目原理(一)背景原理(二)产品策略原理(三)平台原理三、五年期平台运作(一)(二)、项目概述(一)项目主题:黄金会员尊享特权(二)项目背景:国寿—广发黄金会员是指通过中国人寿、广发银行以及安保基金三方认证的会员客户,该会员客户是三方的核心客户,可以享受到三方的相关权益、享受三方提供的优质服务。同时,黄金会员中国人寿首次“保险、银行、理财”全面联通、联动,是对接中国人寿原会员客户服务的全面升级。黄金会员是首批享受中国人寿“保险、银行、理财”综合金融服务的客户!(三)项目时间:启动期:11月13日——11月24日五年期:11月24日——12月31日二、项目原理(一)背景原理:中国人寿走进金融元年,倾集团三大公司之力,感恩回馈客户,打造1231积分财富节,限时好礼兑换,认证黄金会员,专享五大权益。(二)积分计算原则:国寿送保单积分:万一网保险资料下载门户网站1、国寿保单:已经缴纳的总保费X200%2、非国寿保单:年缴保费X100%广发送银行卡余额积分:1、不限银行,但每人仅核算一张银行卡(储蓄卡或借记卡)2、该银行卡显示余额X200%(三):以限时积分兑礼为借口,认证黄金会员享受五大权益为利益促成点。(1)伙伴放心请:万一网制作整理,未经授权请勿转载转发,:老保单、银行卡余额享受2倍积分兑礼,1231限时兑换,邀约无压力(2)客户一定来::2倍积分免费兑好礼,:集团三大公司联合打造1231财富节,限时兑换好礼,逾期积分清零(3)来了一定签::盛世尊享:优质基金,八折存款,二十返本,%:两减(折扣优惠、抵押贷款优惠),两免(多项手续费、信用贷款),三增值(贵宾专享礼遇、高收益产品,保单质押贷款)(4)签了一定刷刷卡金额20倍积分兑礼刷卡金额进入安保基金享受高收益三、五年期平台运作(一)(1):组长:1人组员:1人组长职责:启动前期准备好所有入场券启动会后统计好下发的入场券每天管控回访资源,:组员:2人(根据平台场次进行相应调整)工作职责:根据拜访回执的名单进行电话回访工作要求:每个客户仅回访一次(以打通为准)同一伙伴参加一场平台最多回访两个客户回访组仅做通知(确认是否面见、通知参会、通知带银行卡、身份证)将回访情况在微信群中进行反馈错号、空号一律按违规处理,::分管总担任工作职责:负责禁令的实施和监督每天公布处罚的情况维护会场纪律,:三大平台组员:职场经理、职场导师工作职责:集中训练阶段:全员训练、全员通关职场训练阶段:FABE训练、流程训练夜校训练阶段:对没有参加平台和连续3场没有签单的伙伴进行培训(2),大量参与全程参与启动培训,方可参与平台成功通关,拥有n个参会名额,所有礼品费用全免未启动通关者,平台礼品费用自行承担现场建库10,锁定拜访目标(3)拜访管控:,引爆首场每天统计回执回收情况,竖立拜访典型回执累计回收3张后,方可进行电话回访n个免费名额必须每3天使用1个,过期作废面见必须真实拜访,未面见客户取消参会资格(4)会场布置:(1)会中流程(2)环节运作客户签到:主要责任人:签到员、门神、礼仪重点动作:1、依次排队签到,检查身份证、银行卡、入场券。2、查询客户银行卡余额登记积分。3、门神收取业务员手机,提醒客户调整手机状态记住规则:1、未带齐本人身份证、银行卡不得进场。2、非本场派送客户不得进场。3、带小孩进入,不得进场。4、迟到客户,不得进场。5、空位自己坐满暖场视频:主要责任人:岛主、礼仪重点动作:1、展架讲解员要预备2-3人,提前熟悉话术,轮流讲解2、按工作人员指引进行入座3、观看视频或讲解黄金会员权益配合工具:1、展架2、暖场视频3、会员手册主持开场:主要责任人:主持人、门神、礼仪、业务员重点动作:1、主持人一定要提前熟悉主持稿。2、两次强调纪律,