会员利益大派送产说会项目操作手册9页.doc

XX公司“XXXX客服季·会员利益大派送”项目操作手册一、项目意义为缓解当前各单位业务发展压力,提升全员活动量,帮助营销伙伴创富;让公司新老客户通过特别回馈的会员利益大派送实现财富升级。二、项目运作思路**市公司个险渠道2014年按照总、省公司文件要求,提升客户服务品质、优化客户服务平台、改善客户服务质量,**市公司2014年将通过多种形式、平台、手段使广大客户享受到XX“1+N”附加值服务。为更好的提升服务品质,市公司成立首届“会员俱乐部”,**市分公司个险渠道出台“星级会员”俱乐部管理办法。即已持中国人寿集团、股份的所有个险有效保单的客户均可参加“星级会员”俱乐部活动。会员标准设为一星会员、两星会员、三星会员、四星会员、五星会员。会员须接受邀请参加会员利益大派送报告会,到公司登记加入俱乐部,兑换礼品和赠送与XX如意卡,同时享受会员专属利益大派送,会员利益提升、双倍累积,晋升更高星级会员来吸引客户现场购买。三、项目运作原理会员利益大派送是一次客户经营活动,公司感恩回馈每一位拥有保单的客户(会员兑奖,赠送与总理同款的如意卡、),通过豪华金XX帮助客户的财富实现急剧提升。只有客户到现场登记成为俱乐部会员才能享受到公司的回馈,只有现场购买并刷卡才能拥有豪华金XX。公司的义务:组织的义务,回馈的义务营销员的义务:通知的义务,邀约的义务,陪同客户参会的义务四、项目运作时间见附件。五、星级会员计算方法会员标准会员保费(元)五星会员200000(含)以上四星会员100000(含)-200000三星会员50000(含)-100000二星会员20000(含)-50000一星会员20000以下(一)会员保费计算办法(1)基础积分=长险首年保费×(交费年期×10%)十年期以上期交保险交费年期统一按10年进行计算,长久呵护附加住院医疗保险不进行积分。举例:马先生2005年投保XX康宁终身保险,20年交,每年交费5000元;2009年投保XX美满一生保险,8年交,每年交费10000元;2013年投保XX福禄XX,10年交,每年交费20000元。问:张先生积分共多少?5000×(10×10%)+10000×(8×10%)+20000×(10×10%)=33000分(2)其它积分星级会员及新客户持有其他保险公司长险期交保单,按以下标准予以积分:其他保险公司首年期交合计保费在20000元(不含)以下,计100分;其他保险公司首年期交合计保费20000元,计200分;其他保险公司首年期交合计保费30000元,计300分,注:同业积分300分封顶。(控制同业积分上限,既吸引客户参加,又把主动权留在自己手中)车险、小额保险、医保每项积300分。(3)新增积分(1)星级会员参加公司现场活动并现场新增豪华金XX十年期交险种,积分按期交保费的200%计算积分。(2)XX如意卡积分=保费×500%会员兑奖标准(供参考)礼品二选一,由各家自订。会员标准会员保费(元)礼品1礼品2价格区间营销员承担五星200000(含)以上四星100000(含)-200000三星50000(含)-100000二星20000(含)-50000一星20000以下现场签单奖,由各家自订。签单保费新增积分礼品价值8000元1600012000元2400020000元4000040000元80000项目运作流程(一)资料发放