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监控值班制度.doc

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清流县秋口矿业运输有限公司 GPS监控平台值班制度
为了保证公司车辆运行安全监督本公司车辆的服务质量及保障乘客驾驶人员出行安全公司对GPS平台实施24小时监控管理,特制定本制度。
一、公司实行全体管理人员轮流值班进行监控坚持谁值班,谁监控谁记录谁负责原则。
二、严禁将监控设备让无关人员操作禁止上网聊天游戏及浏览与工作无关网页。
三、根据工作需要通过平台发送管理信息严禁发送与监控管理无关的信息。发送信息时应用语规范、简单、明确并做好相关记录。
四、掌控不在线车辆,查明原因及时查处屏蔽信号干扰信号,损坏设备等违规车辆。
五、在特控制天气气候、特控路段、特控驾驶员、特控车辆有特别要求时要进行告诫。
六、对出城车辆和临时顶班驾驶员车辆要进行特别监控并作特殊告诫。
七、发现监控车辆超速等违章行为时应立即发送短信警示和纠正,要求马上消除违章行为。有其他报警或不正常时立即摄像抓拍照片及用电话向驾驶员询问情况,发生交通事故或其他紧急报警时立即向主管领导汇报包括车号、时间、路段。
八、车辆在运行途中遭遇恶劣天气、道路堵塞、交通事故、或抢劫等紧急情况时
驾驶员应立即向监控平台发送信息或电话报告公司监控平台应根据情况及时提供相应的帮助。
九、监控值班人员必须认真负责,做好安全服务投诉电话记录及处理工作,做好违规违章车辆记录、处理工作重要事项要及时告知相关部门和领导。

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