中国移动商务简版报告.doc

2006*** ,就是利用各种移动设备和移动通讯技术,随时随地存储、传输和交流各种信息,进行商业活动的创新业务模式。手机、个人数字助理(PDA)或笔记本电脑等移动通讯设备,通过无线通讯技术进行网上商务活动,使移动通信网和因特网有机结合,突破了互联网的局限,更加直接的进行信息互动,使用户高效及时把握市场动态和动向。从用户角度来看,移动商务是指通过连接公共和专用网络,使用移动终端来实现各种活动,包括娱乐、交易、沟通、交易等。目前移动商务主要是在娱乐或是短信群发层面等的商务活动,个体消费者去购买一些娱乐信息内容,包括图片、铃声、游戏、赛事成绩等等。按照最终用户的类型,移动商务又分为企业移动商务和个人移动商务,移动商务就是给消费者更多便捷的商业体验。对于个人用户来说,移动商务是通过个人移动终端使用增值业务进行个人商务活动。 ,充分运用其移动性消除了时间和地域的限制,为商务活动的实现提供便捷,使随时随地的信息传输和商业交易成为可能。移动商务的主要业务特点的体现为以下四方面: ·服务对象的“移动性”。需要移动商务提供服务的人一般都处于移动之中。仅仅把移动商务理解为移动的电子商务是片面的,因为移动的不仅仅是移动终端,而更应该看到的是人和服务的移动。·服务要求的“即时性”。移动商务的客户一般要求马上得到所需信息。·服务终端的“私人性”。由于移动终端一般都属于个人使用,不会是公用的,为移动商务带来了独特的优势,因此发展与私人身份认证相结合的业务是一个很有前途的方向。·服务方式的“方便性”。由于移动终端,尤其是手机按键的限制,移动商务的服务要求操作简便,响应时间短。 、个人数字助理(PDA)和笔记本电脑等移动终端进行商务活动。移动商务应用服务模式从用户角度来细分,可分为个人应用和企业级应用,该报告重点对移动商务个人层面的应用进行深入研究,2006年***商务领域个人应用业务的几大热点:移动即时通讯、移动电邮、移动支付、移动搜索、移动股市等。(1)移动即时通信(IM) 移动即时通讯服务是在传统的基于Web通讯系统的上,把手机的短信和手机移动互联网完美的结合起来,使用户通过手机终端,也能够方便的与他人以短信、移动互联网来进行即时的信息交流。它突破了传统Web界限,把即时信息转移到移动互联网上面,同时用户通过短消息或移动互联网,实现更即时的交流。目前用户最常用的移动即时通讯工具主要是移动QQ和移动MSN,两个软件用户量几乎占据整个移动即时通讯市场。(2)移动电邮移动电邮业务是用户通过手持终端在任何时间、任何地点通过便携式的即可收发电子邮件。移动电邮业务是一项利用Push技术将Mail直接可以如同短信一样推送到终端(手机)上的服务。这样一来,用户就不用频繁上网登录邮箱查看邮件,为用户节省了大量的时间。PushMail能够加入安全密码,使企业用户在移动办公方面得到安全保障,而且由于移动电邮所能承载的内容比较多。(3)移动搜索移动搜索是利用移动终端搜索WAP站点或者短信搜索引擎系统,通过移动通信网络与互联网的对接,将包含用户所需信息的互联网中的网页内容转换为移动终端所能接收的信息,并针对移动用户的需求特点提供的个性化的搜索方式。(4)移动支付移动支付是通过手机终端实现电子货币与移动通信业务的结合,一项跨行业的服务。手机支付丰富了银行服务内涵,使人们不仅可以在固定场所享受银行服务,更可以在旅游、出差中高效便利地处理各种金融理财业务。手机支付服务不仅方便了银行为用户提供服务,还有效利用了无线通信资源。同时,利用国内无线移动通信的技术和覆盖范围等方面的优势,可以更广泛地为所有投资者提供专业服务,为银行业务发展提供更广阔空间。(5)移动股市移动股市服务通过手机服务使您可以随时随地通过手机查询价格和股市行情,还可以运用进行股票交易。移动股市提供中文菜单界面,只须滚动选择,就能完成多项操作,具体股市服务有:行情查询、到价提示、股票交易、交易信息等。 ,移动商务应用市场也逐渐成为近年来移动数据业务的新兴模式和潮流。伴随着移动增值产业的发展,移动商务应用初步形成了比较完整和独立的产业链结构和生态链结构,从一个全新产业的高度来认识和研究移动商务应用可以使我们正确把握移动商务市场的发展状况和规律。移动商务应用商业模式中的参与者取决于其底层的商业模型。一般来说,移动商务的主要参与者如下: 移动商务应用服务产业链产业链的划分是以国外比较成熟的移动增值产业的划分为基础,同一层产