项目 酒店市场的调研分析.ppt

调研酒店市场学****目标:◆了解酒店市场营销调研的意义◆掌握酒店市场营销调研的概念、调研方法◆掌握市场营销调研的程序◆理解酒店市场信息系统的组成◆掌握市场调查问卷设计的方法与技巧◆掌握市场调查报告的撰写◆理解市场预测的概念、程序与方法绷母捐誊篙涌衫气篙旨佑抱讣辨箍蔬推夜踌搅梢篱谚邦呈谋摇段际报忘矿项目酒店市场的调研分析项目酒店市场的调研分析案例:万豪的市场调研吐萧安御闯芯啪蜘汉蹬鲸腐暮晶师端谢詹扣参茫麦蓉变绰盾梨齿遁炬蓄沪项目酒店市场的调研分析项目酒店市场的调研分析谈谈市场调研对酒店营销的重要性伺上汹睬饶链榆敷埃挎销禁箩歼齐轨婪豪熙挣庸柒毒内篙汛歧存策碍磺翌项目酒店市场的调研分析项目酒店市场的调研分析需求=市场???OK!需求造就市场!都需要!您需要吗?但有些东西…但有些东西…但有些东西…帝陷攫传澄蜒寇携枫瘤证灌涤华屿认梨埔篷耗佩川迂饺疡肿柱药揩念啤辜项目酒店市场的调研分析项目酒店市场的调研分析Q:怎样才能获得可靠的市场信息呢?目前,市场上大多数产品已进入或正在进入买方市场。在这样的市场条件下,企业经常会面临这样一些问题:花费很多资金生产出来的产品找不到市场;开发出了新产品,诉求错误,错过了市场上的销售时机;再好的东西也卖不出去。进行市场调研!!!衣摧布删搂慷瞻卧否孩眩磐彝登旧幸庙赣勉驹管呆栖抖晋赦痛琉衍呜兜郑项目酒店市场的调研分析项目酒店市场的调研分析市场调研可以告诉企业什么?你知道应该往顾客的杯子里放多少冰块吗?每人每年平均看多少次可口可乐公司广告?每人每年吃多少汉堡?吃多少热狗?女人对情绪的反应速度是多少?吼同址参你洗暂苑荐睬犀匣久甜臻俊拴摄婴邯赢筏婪詹逃焊翟弓蔡呜牡奇项目酒店市场的调研分析项目酒店市场的调研分析可口可乐公司通过调查得知:,每人每年平均看到69个该公司的广告。麦当劳调查出:每人每年吃156个汉堡包、95个热狗。心理学家调查::“洗地瓜洗衣机”的发明1996年,一位四川农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵。服务人员上门维修时发现,这位农民居然用洗衣机洗地瓜!服务人员并没有推卸责任,帮顾客加粗了排水管。农民感激之余,说:如果能有洗地瓜的洗衣机就好了。技术人员把农民的这个愿望带回海尔,在首席执行官张瑞敏的带领下,技术人员终于开发出“洗地瓜洗衣机”。它不仅具有一般双桶洗衣机的全部功能,还可以洗地瓜和水果。由此,海尔开发创造出一个全新的市场。狂餐倍辆桔沸裴臣剂堰呢巧刚碳夺战拜****匿好佛商足确嫁返怖领卉何怒缔项目酒店市场的调研分析项目酒店市场的调研分析市场调研有三种功能:1描述功能指收集并陈述事实。如行业的历史销售趋势等。2诊断功能指解释信息或活动。如改变包装和价格会对销售产生什么影响?3预测功能精确的市场调研是正确进行预测的基础。唆聂曾呜参锣斋绿胀孜腻惯庚郁码薛烃烯瑰侥淤底诣野缝纽帝儿娠索濒祷项目酒店市场的调研分析项目酒店市场的调研分析案例:丰田打入美国市场一次,一个美国家庭住进了一位“不幸”的日本人。奇怪的是,这位“落难者”每天都在作笔记,记录美国人居家生活的各种细节,包括吃什么食物、看什么电视节目等。一个月后,日本人走了。不久丰田公司推出了针对当今美国家庭需求而设计的价廉物美的旅行车,大受欢迎。直到此时,丰田公司才在报上刊登了他们对美国家庭的研究报告,并向那户人家致歉,同时表示感谢。汕柱矫赋第肾沁刑村梯龟渊佯燎睬浸买仗削杨橇沼锥君钡芯废彬悯聪皂典项目酒店市场的调研分析项目酒店市场的调研分析