决策与决策方法概述.ppt

第三章决策与决策方法第一节决策的定义与原则第二节决策的类型与特点第三节决策的理论第四节决策的过程与影响因素第五节决策的方法决策的定义与原则决策的定义决策的原则决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法*从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策——杨洪兰,1996组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程——周三多,1999决策的定义决策的定义与原则决策的定义决策的原则决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法*本书中决策的定义:决策是管理者识别并解决问题的过程,或者管理者利用机会的过程决策的主体是管理者决策的本质是一个过程决策的目的是解决问题或利用机会决策的定义(续)决策的定义、与原则决策的定义决策的原则决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法*决策遵循的是满意原则,而不是最优原则决策要达到最优必须满足下列条件:获得与决策有关的全部信息了解全部信息的价值所在,并据此拟订出所有可能的方案准确预测每个方案在未来的执行结果现实中实现最优的条件往往难以达到决策的原则决策的定义、原则与依据决策的类型与特点决策的类型决策的特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法*可按不同的标准对决策进行分类(一)长期决策与短期决策长期决策:有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策,又称长期战略决策,如:投资方向的选择、人力资源开发短期决策:为实现长期战略目标而采取的短期策略手段,又称短期战术决策,如:企业日常营销、物资储备决策的类型决策的定义、原则与依据决策的类型与特点决策的类型决策的特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法*(二)战略决策、战术决策与业务决策战略决策:对组织最重要,通常包括组织目标、方针的确定,组织机构的调整,企业产品的更新换代,技术改造等战术决策:又称管理决策,是在组织内贯彻的决策,属于战略决策执行过程中的具体决策业务决策:又称执行性决策,是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响决策的类型(续)决策的定义、原则与依据决策的类型与特点决策的类型决策的特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法*(三)集体决策与个人决策集体决策:指多个人一起作出的决策个人决策:指单个人作出的决策(四)初始决策与追踪决策初始决策:在有关活动尚未进行从而环境未受到影响的情况下进行的决策追踪决策:随着初始决策的实施,组织环境发生变化而进行的决策决策的类型(续)决策的定义、原则与依据决策的类型与特点决策的类型决策的特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法*(五)程序化决策与非程序化决策程序化决策:对例行问题的决策非程序化决策:对例外问题进行的决策(六)确定型决策、风险型决策与不确定型决策确定型决策:在稳定(可控)条件下进行的决策风险型决策:自然状态不止一种,但有多少种,以及每种发生的概率可确定不确定型决策:在不稳定条件下进行的决策决策的类型(续)决策的定义、原则与依据决策的类型与特点决策的类型决策的特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法*、原则与依据决策的类型与特点决策的理论古典决策理论行为决策理论决策的过程与影响因素决策的方法*决策的理论古典决策理论基于“经济人”假设提出的主张应该从经济的角度来看待决策问题忽视了非经济因素在决策中的作用3241决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报决策者应建立一个合理的层级结构以确保命令的有效执行决策者决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益决策者要充分了解有关备选方案的情况