《麦肯锡方法》读书笔记.doc

《麦肯锡学****方法》精华内容提炼同事推荐《麦肯锡学****方法》,看后受益匪浅,为此还特意追订了本书推荐GeneZelazny的《用图表说话》。本书由于重要价值信息太多,无法用一篇简短的感想概括。于是从头把书中的重要信息摘录出来,与大家共享——Alfredx。第一章建立解决方案1以事实为基础2系统化的MECE(mesee)原则:相互独立、完全穷尽。解决商业问题时,要形成自己的观点,解题思路必须在保持其完整性的同时避免混淆和重叠。3大胆假设、小心求证:解决一个复杂问题如同开始一段长途旅行,初始假设是你的问题解决路线图。生成初始假设的方法:1)寻找公司里该领域的行家,这是追上行业最新动向最为快捷、最为有效的方法。2)将问题拆分,发现关键驱动因素。建立建议树。第二章探索分析问题的方法方法:以事实为基础的,系统化的,大胆假设,小心求证1利用前辈的经验,不要做重复劳动。2咨询顾问可以转而将解决问题的重点置于“关键驱动因素”。3假设求证1)用以事实为基础的分析方法让你的初始假设(或你的直觉)生效,这更有利于别人接受你的观点。纵然你的直觉反应也许(很可能)是对的,那也要花时间通过事实来验证。2)麦肯锡使用以事实为基础的分析方法,在为客户提出建议之前都需要进行严格的论证。4不要寻找事实去支撑你的提案你的思想要保持开放与灵活,不要让强有力的初始假设成为思想僵化的接口。不论你觉得自己的初始建设多么精彩绝伦、解决深刻、新颖独特,你都必须时刻准备接受证明你错误的事实。假如事实证明你的初始假设是错误的,那就根据事实做出调整。不要将事实捣碎硬塞进你的结构框架。5确保解决方案适合你的客户要了解你的客户,了解这个组织的优势、劣势及能力——管理层做得到的事和做不到的事。牢记你的解决方案要与这几个要素相符。了解这些局限后,你就得确保提出的任何建议都在客户力所能及的范围。而麦肯锡人(尤其是新入职的员工)的第一反应是竭力追求最佳的解决方案。6有时,让解决方案来找我初始假设并不是成功解决问题的先决条件。具有初始假设有助于组织和推进思考,但假如你想不出初始假设,那也别灰心。每一个麦肯锡都会告诉你,没有哪个商业问题的解决不受以事实为基础的分析的影响。有了充足的事实,用创造性的思维将它们结合在一起,就会得出解决方案。7对于解决不了的问题,那就随遇而安最后你碰壁了。别再执迷不悟了,继续下去没有任何好处。当遇到棘手的问题时,你有几个选择:对问题重新定义。调整事实方案。攻克政治难关要攻克政治上的难关,就必须考虑你的解决方案如何影响公司里的各个利益方,必须让他们对公司的变化形成共识,这个共识要考虑他们的动机以及推进政治的组织因素。政治是可能性的艺术,如果客户拒绝接受,设计一个理想的方案又有什么用?第三章“二八法则”与其他“二八法则”是管理咨询业甚至商业领域里最伟大的真理之一。1不要妄想烧干大海要聪明地工作,而不是更幸苦地工作。很多数据都与你的研究问题相关,很多分析可以展开,但是大多数你都得忽略掉。麦肯锡通过收集大量事实来对假设进行证实或证伪,对分析进行支持或反驳——只要有充足的事实即可。任何过度的寻找事实都是在浪费弥足珍贵的时间和精力。把海水烧干就是试图去分析得面面俱到。要有选择,理清手头需要优先解决的事情。当已经做得足够多的时候,就停下来。否则,你花费许多时间和精力,结果却得不偿失,就像你烧干了大海,却只能得到一点盐。2找到关键驱动因素关注关键驱动因素就意味着专研问题的核心,而不是把整个问题撕成一层层、一片片的小问题。然后,就可以将你完整的、以事实为基础的分析运用于能发挥最大作用的地方,而不是走进死胡同。3电梯法则(在电梯的时间足以推销你的方案)你已经对自己的解决方案(或者产品、企业)了如指掌,可以在30秒内想客户进行准确无误的解释。假如能做到这一点,就证明你对自己的工作充分了解,并足以推销你的解决方案了。因为客户知道每个问题的建议和它带来的收益。假如你的建议有很多,那就侧重谈3个最为重要的——能带来最大收益的那3个。可以在时间充裕的情况下谈支撑你论点的数据。4先摘好摘的果实有时候,在解决问题的过程中,机遇的出现使你轻松获胜,或者在整个问题得到解决之前取得显著成效。抓住这些机遇。机遇并不会为你和团队创造全部胜利,但鼓舞了士气,增加了信任,让那些关注你的人知道你很能干而且很认真。通过先摘好摘的果实,我们抵制了囤积信息在研究期末做一次大型汇报的诱惑,使客户变得积极,工作变得轻松,自己变得更加愉快。先摘好摘的果实,是一条长期取悦客户的法则。因为解决一部分问题也同样意味着利润的上升,别让任何人觉得你已经放弃了完整的解决方案。5每天坚持制一张图表在解决问题的过程中,每天都会有新的收获,把它们记录下来,将有助于推进你的思考。无论你是否采用这个方法,请记住:一旦你将想法记录在纸上,就永远也不会忘记了。