打造高绩效的营销组织.ppt

深度营销系列培训打造高绩效的营销组织此报告仅供客户内部使用,未经讲师的书面许可,其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制资深咨询师:程绍珊找讲师的培训讲师选聘平台目录营销组织管理的基本命题营销人员的职业化高绩效营销团队的建设营销组织的管理实务营销组织的外部环境营销环境的无序与不确定区域市场的差异化高对抗的动态竞争高强度、高速度和高对抗;战略互动(StrategicInteractions)明显;竞争优势的暂时性和动态性;信息基础上的动态博弈;基于组织应变能力和系统效能。营销组织的内部条件特殊的文化与****性统一性与个性化管理复杂较高、幅度较大复合型组织结构和市场导向驱动的机制异地化管理的特性营销人才培养的长周期、高成本和高难度基层业务人员的高流动性区域营销组织常见问题1市场反应能力弱缺乏对竞争动态的了解缺乏对不同渠道业态变化的应对规划缺乏对客户需求的把握系统执行能力差大打折扣,流于形式依赖过大,主动性不够缺乏对灵活应对能力区域营销组织常见问题2管理关系复杂人脉关系繁杂信息和指令泛滥流程和制度繁杂工作缺乏连续性人事变动频繁计划缺乏整合性和应变性陷入“救急和灭火”营销组织管理的要求基于战略的策略能力研产销一体化运作的组织力现代化的信息管理能力步调一致、落实到位的执行力前、后台的有效协同的响应能力科学的管理流程与规范客户顾问队伍建设营销人员的职业化“以此为生、精于此道”的职业精神培养良好的职业****惯和素养以“客户顾问”为基准的职业生涯成功销售人员的作用销售人员职责与作用传播知识领导团队收集信息识别顾客提供服务传播产品技术知识;传播营销管理理念;传播公司文化;了解消费者信息;了解市场信息;收集对手信息;挖掘潜在客户;跟踪维护客户;销售与服务支持人员协同;团队销售;客户小组的协作;客户的综合商务服务售前、售中和售后服务;其他服务;