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全国高等教育自学考试组织行为学(二)历年试题及答案全国2008年1月高等教育自学考试组织行为学(二)试题课程代码:00938一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。,营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于( ),下面属于保健因素的是( )、遵循权力的系统,并只进行与工作相关的信息沟通的网络是( ),库尔特?卢因提出了三步变革模式,即( )、、、、()()“超Y理论”的学者是()?,被称为参谋部门的是(),效率高的组织方式是(),任务取向的领导干得更好的情境是()、任务结构低、、任务结构高、、任务结构高、、任务结构高、()???、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备,将这些设备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是()(),其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是(),认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规定的决策道德标准是(),出现概率最大的行为类型是()、好的作风、好的个人魅力,这种权力被称为(),影响生产效率提高的最重要因素是(),如只负责产品的设计和销售,而让外部的协作厂家负责制造等,从而形成一个个独立的业务单元,可以根据市场竞争的需要,随时添加或去除,而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱的管理模式是()“思想、信息和智力”为基础的组织被称为()A.“三叶草”组织B.“三I”组织C.“联合”组织D.“蜂窝”状结构组织二、简答题(本大题共7小题,选答基中6小题,每小题5分,共30分,多选答者,按前6小题评分)。,必须考虑的关键因素有哪些?。。。。“领导”概念包含的四种重要含义。三、论述题(本大题共3小题,每小题10分,共30分)。、经济环境、社会文化环境、技术环境会影响到企业的变革??四、案例分析题(本题20分)、竞争力强而著称,但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑,因为人员流失率很高,不少员工既抱怨没有得到公司的关怀,又不知道公司正在做什么、打算做什么,同事之间勾心斗角也很厉害,人际关系紧张。为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚,这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制,但因工作职责划分不明晰,员工