目标导向的绩效管理培训教材.ppt

目标导向的绩效管理目录01问题分析02理论介绍03实操讲解问题讨论:以下四种方法那种能管住人?人能否管住人?事能否管住人?制度能否管住人?目标能否管住人?经典理论并不是有了工作才有目标,相反,只有有了目标才能够确定每个人的工作。管理者工作的基本点就是完成任务以实现企业目标规划、指导与控制被管理者的行为的应该是绩效目标而不是他的老板。一、目标导向的绩效管控模式1、员工的三大魔鬼问题如果我努力了,是否有绩效?如果我有绩效,企业是否会给我奖励?如果企业给我奖励,是否符合我的期望?两个小案例:•某公司为销售后勤人员制定评价标准时,分了20多项60多个子要素,而且赋予了相应的权重,主管人员感觉到易于操作。但是令人费解的是,对员工评价时事与愿违,大家评价都差不多,87分良好,?(问题出在那里?)•某公司为了在西南市场赢得一席之地,委派x到重庆任分公司销售经理,x上任后身先士卒、努力工作,但销售绩效为0,这种情况还没有结束,直到第六任经理y上任后才打破了这种局面。对于x君以及其他5位经理人员该如何评价?2、如何选择指标绩效管理指标确立的导向第一财务导向第二目标导向第三问题导向第四战略导向员工个人指标的3个层测结果类行为类能力类销售目标分解——具体破解(举例)销售净利润增长率销售净收入增长率成本总额降低率销售增长率价格增长率账款回收率市场占有率销售费用降低率管理费用降低率净利润=销售收入-成本总额+其他利润-所得税销售收入=销售量x产品单价案例:“降低成本指标”该由谁负责?分析成本结构的20/8080%(采购部的采购成本、生产部的产品报废成本)20%(研发成本、办公费用成本、销售成本、员工加班成本)对照标杆,确定短板采购成本产品报废成本办公费用成本确定最终强相关部门采购部(降低采购成本)生产部(降低产品报废成本)行政管理部(降低办公费用成本)财务部(负责建立成本预算及控制系统)