目标管理与知识管理讲义.ppt

*目标管理与知识管理*内容一、前言二、目标管理三、知识管理四、案例介绍五、结论与建议*前言一、由于全球化的发展,产业竞争激烈,除了改善产品、制程,更需要创新,以增强竞争力。二、政府除了推出「传统产业辅导方案」更推出「知识经济发展方案」、「产业创新研发中心推动方案」,希望发展台湾成为亚太创新研发中心。政府要求各财团法人研究机构进行组织检讨及改造,以因应此发展趋势。*前言三、本所任务(愿景)已增加生物产业业务及对台商的服务;本所核心策略(核心价值)应该是在于创新、改善与服务。四、如何提高创新的比重?知识管理与目标管理是不是解决方案?是本次报告的主要目的。*彼德杜拉克(PeterDurcker),1909~「大师中的大师」-对于「管理」未来发展的洞察力无与伦比。-最早指出企业走向全球化的趋势及对社会与企业的影响。-呼吁组织应重视创新和创业精神的培养与应用。-四十年前就提出「知识社会」与「知识工作者」的名称和重要性。-最早倡议目标管理和自我控制。(许士军,2002)*管理思想的演化数据生产核算资讯求解规划知识创新策略五十~七十年代七十~九十年代二十一世纪(Amidon,2001)*策略概念的演化..大量订制..流程再造向外寻求资源..整合的资料库系统..供给链管理..垂直整合..策略联盟..“实质的”组织..将营运效率充作“策略”的失败..预见..知识资产..电子商务..全球及多面向199019951999(CMI,2000)*知识创新策略内部一、协作过程二、业绩评估三、教育/开发四、学****网路五、市场定位外部六、产品/服务七、市场进入八、市场形象九、领导力/影响十、资讯技术/ 网际网路(Amidon,2001)*目标管理与绩效评估一、典范参考法(相对标准法)․排列法․配对比较法․强制分配法二、行为评估法(符合行为标准)․坐标式评等法․重要事件法․行为观察量表三、结果评估法․目标管理法․直接评估法․成就表现纪录(黄同圳,2000)*直接指标评估法销售员․销售金额․新客户数․怠忽职务次数․每月净销售额․市场占有率科学家․专利数․得奖纪录․发表期刊文章数行政助理․文书处理速度․档案错误次数․文件退回次数․准时且精确处理会议纪录次数经理․员工抱怨次数․成本削减数․单位安全纪录․部门生产力․员工满意度