关于非语言性沟通在儿科护理工作中的运用.doc

关于非语言性沟通在儿科护理工作中的运用.doc:..关于非语言性沟通在儿科护理工作中的运用甘南州合作市妇幼保健站甘肃甘南747000摘要:所谓非语言性沟通的护理方式,指的就是在进行儿科护理工作的过程中,儿科护理工作人员不使用词语来进行和儿科患者的交流,而是在进行和患者的沟通过程中,借助儿科护理工作人员的动作、儿科护理工作人员所做出的有代表性意义的手势、儿科护理工作人员的眼神变化、儿科护理工作人员的表情语言,来帮助儿科护理工作人员充分的表达出自身对于患者的思想和感情,让患者充分的感受到来自儿科护理工作人员的善意和温暖,促进儿科护理工作效果的提升。截至目前为止,通过对相关文献的查询研究,可以看出,在进行儿科护理的过程中,采用非语言沟通的护理方式,有着非常明显的护理效果。木文主要就非语言沟通技巧在儿科护理中的作用效果做一研究。关键词:非语言沟通;儿科;护理引言非语言性沟通是一种不使用词语,而在沟通中借助动作、手势、眼神、表情等来帮助表达思想、感情、兴趣、观点、目标及用意的方式。近年来调查发现,非语言性沟通在儿科护理中的作用明显。通过木院2014年8月到2015年8月的儿科患儿120例,观察非语言沟通在住院患儿中的作用,现报告如下。,随机分为2组,试验组和对照组,各60例。对照组中势28例,女32例;年龄4个月岁,平均年龄(±)岁;住院时间5d~28d,平均(±)do试验组中男33例,女27例,年龄3个月-13岁,平均年龄(±)岁;住院时间为4d~26d,平均(±)do2组患儿在性别、年龄及住院时间等一般资料方面差异无显著性(P>),具有可比性。。在常规的基础上,用非语言沟通技巧对试验组患儿进行沟通护理。·梅拉贝恩认为,在患儿从医护人员处所得到的信息中,有7%的有效信息来自医护人员所提供的文字,有38%的有效信息来自其音调,有55%的有效信息来自其面部表情。在治疗和护理过程中,若医护人员的表情比较严肃,患儿容易产生惊慌及害怕的心理,其至拒绝接受医疗安排。对于儿童来说,医护人员的温和、亲切的表情可带来更多的安全感。在护理患儿吋,医护人员采用真诚的微笑、准确轻柔的操作,可显著缩短护患之间的距离感,使患儿心理上主动接受治疗;当患儿的病情有所加重吋,医护人员要表现出关切的表情,使患儿及家属都能感受到医护人员的关怀。,以有利于患儿及家属从中获得更多的关怀和鼓励。即使在与患儿进行语言交流时,也要与对方目光相交接,并不吋地微笑点头,让他们感受到医护人员的重视和同情。,言行举止要得体,动作要轻柔,态度要镇定。在患儿生病期间,家属对患儿的状态以及护理人员的一举一动都特别注意,护理人员任何一个不合理的动作都可以引起患儿家属的担忧。另外,护理人员的言行若不当,很容易导致护患纠纷的发生。因此,护理