税库银系统常见错误与解决方法.doc

税库银系统常见问题财税库银横向联网是指财政、税务、国库、商业银行等部门利用信息网络技术,通过电子网络系统办理税收收入征缴入库等业务,税款直接缴入国库,实现税款征缴信息共享的缴库模式。整项工程涉及到ctais、sky、tips、tbs、tcbs、各商业银行系统等多个业务系统,此外,还关系到MQ等消息中间件,每一个环节出现问题都会导致业务流转的失败。为提高税库银运维人员工作效率,增强客户满意程度,现将税库银系统中最常见的问题罗列如下::应用部署成功之后,输入用户名和密码系统提示无法登陆。产生原因:安装税库银域时,选择的是“生产模式”,如果切换的“开发模式”下,登录能够成功,不会出现此问题。解决方案:修改集群环境的启动脚本(,),加入参数setJAVA_OPTIONS=%JAVA_OPTIONS%-Xverify:none后启动,运行正常。mq发送通道不稳定典型现象:税务方mq的两条发送通道不稳定,每隔一段时间自动开始重试。产生原因:税务机关与国库方mq的版本不一致,,:税务机关方面mq进行升级之后问题解决。进行连接测试时提示“交易平台初始化失败”典型现象:进行连接测试时提示“交易平台初始化失败”。产生原因:在税库银系统数据库中dm_jd未添入数据或数据有误所致。解决方案:维护dm_id表中数据即可。进行连接测试时提示“ca调用异常”典型现象:进行连接测试时提示“ca调用异常”。解决方案:与CA有关的几个dll文件,一般情况下拷贝到system32下即可,但是有的环境调用失败,则将几个文件拷贝到域使用的JDK的jre的bin目录下即可。正税和滞纳金无法同时扣款成功典型现象:实时扣税时,正税和滞纳金无法同时扣款成功,正税扣款成功,滞纳金扣款失败。产生原因:由于ctais与sky信任域维护不一致所引起。解决方案:将二者信任域维护一致即可。储蓄扣税将未签署三方协议的纳税人抽取出来典型现象:储蓄扣税将未签署三方协议的纳税人抽取出来产生原因:湖北省有自己的储蓄扣税系统,银税系统和税库银系统在进行批量扣税时,均从hd_dsqc中取数,而定税清册生成时,对于签了银税协议或委托扣款协议都会进行抽取,由此造成其数据与税库银的储蓄扣税有冲突,导致会将未签署税库银三方协议的纳税人抽取出来。自由格式信息交易模块显示异常典型现象:自由格式信息交易模块显示异常,xml无法解析,缺少顶层元素。产生原因:所接收到的自由格式信息中存在非法字符或异常问题解决方案:需进入后台表sky_zygs中删除该非法信息。自由格式信息交易中不允许存在“〉”、“〈”等符号。:。产生原因:cisi后台有异常日志,: 取得数据库连接失败, [Root exception is : [Security:090304;Authentication Failed: User weblogic : [Security:090302]Authentication Failed: User weblogic denied]解决方案:由于配置cisi时用户名和密码配置错误所致,维护正确之后问题解决。,税库银系统内部错误。典型现象:,,提示税库银系统内部错误。解决方案:,。(socket)、(http),,(http)进行覆盖,若端口为5529,(socket)进行覆盖。,(socket)进行覆盖,(http)。进行三方协议验证时,提示格式转换异常,获取ejb异常典型现象:进行三方协议验证时失败,系统提示格式转换异常,获取ejb异常解决方案:上线之初,,以确保